学习郭才庭心得体会优秀6篇

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出色的心得体会能给人带来更深刻的思考,对于某件事情的思考过程可以在心得体会中很好的体现,心得体会使我们变得更聪明,更智慧,更有智慧地决策,以下是一团范文网小编精心为您推荐的学习郭才庭心得体会优秀6篇,供大家参考。

学习郭才庭心得体会优秀6篇

学习郭才庭心得体会篇1

通过对《3-6岁儿童学习与发展指南》的学习让我知道应该如何进行自我提升,以及努力的目标在哪里;如何进行家园共育;如何正确的引导孩子的进步。还深入学习并了解五大领域对幼儿的发展意义和如何开展五大领域活动。

在健康领域,幼儿身心健康的标志是:发育良好的身体、愉快的情绪、强健的体质、协调的动作、良好的生活习惯和基本生活能力,身心健康也是其他领域学习与发展的基础。那么在不同的年龄阶段,幼儿身心健康的要达到以下状态:

3-4岁:

体态方面:幼儿进餐有食欲,愿意睡午觉,在成人的提醒下能自然坐直,站直。

情绪方面:幼儿在与父母分离时能克服情绪困扰;能经常保持愉快心情,不愉快时能在成人的安抚下逐渐平静下来。

适应方面:幼儿能在较热或较冷的户外环境中活动,换新环境时情绪能较快稳定;睡眠、饮食基本正常,在成人的帮助下能较快适应幼儿园生活。

4-5岁:

体态方面:幼儿能食欲旺盛地进餐,懂的睡眠的意义且睡眠良好;在成人的提醒下能保持正确的坐、站、行走的姿势,逐渐懂得体验的意义并能积极配合。情绪方面:幼儿经常保持愉快的情绪,愿意分享高兴的事,不高兴时能在成人的提醒下逐渐平静下来;愿意与亲近的人分享自己的不快以寻求安慰。

适应方面:幼儿能够坚持在较热或较冷的环境中进行户外活动,愿意随父母一起外出旅游,愿意到不同环境中玩,换新环境时较少出现身体不适的情况。

5-6岁:

体态方面:幼儿食欲旺盛并能科学进餐,懂的睡眠的意义且睡眠良好;经常保持正确的坐、站、行走姿势;已经懂得体验的意义并能积极主动的配合。

情绪方面:幼儿能经常保持愉快的情绪,会化解自己的不快,能恰当表达自己的情绪,不乱发脾气,能随着活动的需要转换自己的情绪和注意力。

适应方面:幼儿能在较冷或较热的户外环境中较长时间的活动,天气变化时很少感冒,能适应车、船等轻微的颠簸,愿意随父母一起出外旅游且适应良好。

那么根据健康领域方面的指导,在针对幼儿生活作息以及生活习惯方面就会进行有针对性的进行训练。

在语言领域,在幼儿时期语言发展特别是口语发展尤为重要,它贯穿于幼儿身心发展的各个领域。那么在幼儿园的各项活动中,我们应该努力的为幼儿创造条件,点燃他们对文字,对阅读的.兴趣,激发他们进行书面表达的愿望培养其书面表达的初步技能。在这个时候我们可以①选择适宜的文学作品,帮助幼儿感受文字的美妙。②抓住日常契机,激发幼儿书面表达的兴趣。③创造多种表达情境,提升幼儿书面表达能力。

阅读也是幼儿语言能力提升的一个重要方面,在阅读活动中,教师应积极采用对话、讨论的方式,引导幼儿进行协同合作、建构意义和分享回应。只有这样,幼儿才会充分发挥自主性和能动性,学会管擦,敢于想象,深入理解,引起情感共鸣进而提高阅读能力,为表达能力奠定良好的基础。

在社会领域,幼儿要做到以下:

1、愿意与人交往。幼儿期是人生李成种心理发展速度最快的时期,一个人心理发展的许多关键期都处于这一阶段。现代社会独生子女越来越多,受环境、社会文化、生活方式的影响,有些幼儿心理出现了不健康的信号。这个时候就需要老师耐心的进行引导。

2、能与同伴进行友好相处。幼儿的自我意识普遍较强,在与人交往过程中,往往以“利己”原则为先导,教师不能急于为孩子定性,因为这是他们年龄特性所决定的。游戏是幼儿最喜爱的活动,在游戏中他们可以靴子怎样交往和解决问题。结合情境,让幼儿学习交往技能。

3、具有自尊、自信、自主的表现。自尊自信对孩子的成长是至关重要的,自尊自信的孩子能积极参与各项活动,用于面对困难,大胆探索,尝试自己解决问题。成人要尊重信任孩子,鼓励他们去做自己想做的事情,创造机会让孩子自己去解决问题。

4、喜欢并适应群体生活。理解和尊重他人,理解和遵守公共准则,理解社区工作和合作的重要性。

5、遵守基本的行为规范。知道不经别人的允许不能拿别人的东西,在提醒下能节约粮食、水电能。

6、具有初步的归属感。归属感的简历需要很多条件,比如老师的真爱与尊重、鼓励与信任、接纳与共情等。

在科学领域方面,小朋友要喜欢亲近自然,喜欢探究,并且具有初步的探究能力,并且在探究中认识周围的事物和现象。幼儿是天生的探究者,从一出生就在不断地探究周围世界,建构自己的知识。幼儿的科学探究,是幼儿发现问题,解决问题,获得知识和经验,体验活动的乐趣,从而满足自己内在成长的需要。

同时还要初步感知生活中数学的有用和有趣,感知和理解数、量及数量的关系,感知形状与空间的关系。用多种方法帮助幼儿在物体与几何间建立联系,丰富幼儿空间方位识别的经验,引导幼儿运用空间方位经验解决问题。

艺术领域孩子要喜欢自然界和生活中美的事物,喜欢欣赏多种多样的艺术形式和作品,喜欢进行艺术活动并大胆表现,具有初步的艺术表现与创造能力。教师和家长要善于创造美的环境,运用美的语言,使用美的手段,通过美育传承知识,陶冶情操。教师应该不断地有创新和突破,让孩子们感受丰富多彩的美好生活,使艺术的美、知识的美融入孩子具有独立性、创造性、主动性的艺术表现之中。

学习郭才庭心得体会篇2

初拿到“3-6岁儿童学习与发展指南”时,感觉只是薄薄的几页,心想无非就是讲儿童的一些泛泛之谈而已,没放在心上。但近日,仔细阅读之后,感觉此书虽只有寥寥数语,但短小精干、蹙金结绣,令人读后有醍醐灌顶之感,对幼儿阶段的家庭方面有了新的认识和感悟。特别是更好的理解了西工大幼儿园的理念和课程安排,从而对未来的家庭有了新的方向和规划。真正起到了“指导幼儿阶段与发展”的作用。

与一般的幼儿书不同,该书从健康、语言、社会、科学、艺术五个领域描述幼儿的学习和发展,每个领域按照孩子的学习与发展重点又分为若干方面分别明确的阐述发展目标与建议。深入浅出的介绍了孩子3-4岁、4-5岁、5-6岁每个年龄阶段幼儿应该知道什么、能做什么,并且对每个阶段提出了合理期望以及小提示,帮助我们家长在了解孩子不同年龄段发展规律和特点的基础上,对孩子建立合理的期望,实施科学,让孩子度过快乐且有意义的童年。也让我们家长通过了解指南更好的理解了幼儿园每个阶段课程安排设置的用意和教学目标,从而更好的配合做好家庭。真正做到家庭与幼儿园的同步协调发展。因此该书真可称为家庭的“红宝书”。具体心得体会如下:

一、 给予家长更好地指引,理解幼儿园各个阶段的意图,使家长能从家庭方面给予积极地配合;

3-6岁指南将孩子幼儿园阶段的学习与发展清晰明了的按照年龄段做了区分,同时介绍每个阶段的特点、基本规律,进而提出的建议和发展目标。很多内容不是简单的概述和罗列,而是详细的描述,通过词语间的递进、关联关系,体现幼儿在每个阶段的特点和规律,让家长进一步了解幼儿园课程阶段设置的用意,从而更好的配合幼儿园的教学工作。例如,指南中提到关于孩子的生活自理能力,3-4岁的目标是“在帮助下能穿脱衣服或鞋袜”、4-5岁的目标是“能自己穿脱”、5-6岁的目标是“能知道根据冷热增减衣服”,通过递进的词语关系,体现孩子对一项基本技能从初步学习、到掌握、再到熟练运用。也让我更好的理解了目前小班教学中,老师设置的学习穿衣服、小朋友们互相帮助穿衣服、叠衣服等课程的设置,体会到西工大幼儿园在教学、生活上处处以指南为指导,真真实实的融会贯通落实指南精神。同时也让家长了解了幼儿园的“教什么”,从而在家能积极配合“怎么教”,真正达到教学的目标和实现教学的意义。

二、让家长树立正确的观、各个年龄阶段制定恰当、科学的目标,从而避免出现“盲目报班”、“攀比报班”、“揠苗助长”的情况;

指南通过对孩子不同年龄阶段的生理特点、心理规律的介绍,帮助家长建立正确的幼儿观、幼儿发展观。通过对该书的学习,让我们家长重新考虑如何配合孩子的发展运用适合的方式来孩子,避免揠苗助长的情况发生。我们这些年轻的父母缺乏幼儿知识,对孩子的受社会环境的影响,容易出现重智轻德、重知轻能,忽视孩子的全面发展;并且隔代溺爱、保护多,期望过高,导致在上违背规律,出现揠苗助长的情况;同时受周边因素影响,缺乏明确的目标与方向,随意性、虚荣性大造成“盲目报班”、“攀比报班”的情况。通过对指南学习,我了解了孩子每个年龄阶段的生理、心理特点,从而调整心态,为孩子合理、科学的安排户外活动和文化生活。例如,指南中指出3-4岁的孩子对科学的探究要以直接感知、亲身体验为主,多接触大自然,激发孩子的好奇心和探究欲望,根据这一点,我决定调整以前的周末休闲去游乐场的方式,多带孩子去户外接触大自然,让孩子去探究周围的自然事物和现象,有意识的引导孩子观察、学习的方法。

三、 使家长时刻检查自身、为孩子树立好榜样、营造良好家庭环境的氛围。

通过对指南的学习,我意识到自己才是孩子的榜样和人生的老师。无论是从宏观的对孩子的人生观、世界观的认识,还是小到生活习惯、待人接物,我都应该时刻自省,不能再像以前那样随意、任性,因为身边有双眼睛,在时刻注意我、并且复制我,因此孩子的成长也是我自身自省、完善、约束的一种新成长。同时也让我重新重视民主、支持与关怀的教养态度,尊重孩子、允许孩子在错误中学习成长,以平和的态度接受孩子所犯的各种错误,同时通过所犯的错误情况,结合有效、科学的方法对孩子进行。指南中提到要培养“孩子认真倾听、并且说话时要注意看着对方的眼睛“。读到这里我感到很惭愧,我经常无法耐心听孩子讲完话,并且说话时很少能认真的看着对方的眼睛。所以我要积极自省,从自身做起,改掉平时的随意任性以及不好的生活习惯,为孩子树立良好的榜样,营造和谐的家庭氛围。

综上几点体会,该书能指引家长更好地配合幼儿园,帮助家长树立正确的家庭观念、掌握科学的育儿方法,与幼儿园一起培养孩子,让孩子真正“快乐成长”的一本好书。

学习郭才庭心得体会篇3

4月9日,我县举行了南丹县xx年中小学心理健康培训会。培训会成员由县直各乡镇的300多名中小学教师代表组成的。主讲者是来自北京格荣斯新世纪咨询有限公司首席咨询师方舟教授。

这一天虽然我们坐了7个多小时,但我们都觉得乐此不疲,因为方教授在整个培训中采用开放式的讲学形式,让老师们身临其境感受学生的心理,反之,以老师的身份反思自己在平时教学中如何具体操作。培训内容紧贴我们的实际,给予我们所需。听着方舟教授的课,就像饮了一杯清爽可口的甘泉,滋润心扉,婉转如流的语言,就像高山溪水般悦耳动听。尽管已走出课堂,但心还在她的柔波里荡漾,我完全被她的言语魅力给折服了。连续几个小时的课堂,她竟可以把每一字句都吐得那么的天衣无缝,犹如行云流水。她在讲学中提出的那些“温暖和蔼的面对每一个真实自然的学生”、“学生是否愿意接受老师的观点,决定着效果”、“准确到位的身体语言,能消除孩子的心理阴影”等思想观点,让在场的每位老师深有感触,大加赞赏,无不茅塞顿开。

当方老师谈到,当今教师因与学生或学生家长沟通产生矛盾而引发的一些教师被害案例时,我虽然很震骇。但同时我也想,被害的教师不能否认他们工作的认真和敬业,然而他们是否应该反思自己工作的方法和策略呢?尽管我们的对象有那么多的不是,当我们采取行动和语言行为时,是否也应该设身处地的为对方着想?当我们面对学生或者家长的问题时,要先学会调整自己的心情,学会缓和紧张气氛!听了方舟教授的讲学,我明白了:要搞好,前提是教师自己心理要健康,同时还要有科学精神,有研究心态。我想只要我们带着研究的心态去看待学生,就不会向学生发脾气了。因为当我们把学生当做研究对象的时候,就不会幻想对方适应自己的要求,就像科学家不会对化石这样喊:“你怎么可以出现在这个地方?”恰恰相反,我们得想办法使自己的认识客观地反应对方的现实状况。总之,带着科学的思维方式,找到科学的结论,才会有正确的方法。

学习郭才庭心得体会篇4

所谓“有效教学”,就是指在有限的时间和空间内,采取恰当的教学方式,来激发学生学习的积极性、主动性,并进行有效果、有效益、有效率的符合教学规律的教学活动。

课堂有效教学,就是通过有效的教学手段,使学生在知识和技能、过程和方法、情感态度和价值观(三维目标)方面获得进步与发展。就语文学科而言,语文是人文性和工具性的统

一,实践性和综合性的统一。

语文课堂的有效教学活动,就是语文教师采用各种方式和手段,用最少的时间,最小的精力投入,取得优良的教学效果,实现特定的教学目标,满足学生丰富文学素养和驾驭语言文字而组织实施的活动。

语文课堂教学的有效性是一种过程,更是一种理念。作为一位语文教师,必须把学生多方面的发展作为教学的立足点,把教学过程看作是对话、沟通、合作、共享的活动,为学生主动探索知识和发现规律提供空间和机会,让学生积极参与学习语文的活动中去,以实现有效的、多方面的和高质量的互动,从而实现课堂教学的有效性。

那么,在语文课堂教学中如何实现语文教学的有效性呢?

笔者认为,作为语文课堂有效教学,就必须把学生的进步与发展作为教学的首要目标,关注教学效益与教学质量,要求教师把教学过程与教学结果统一起来。下面,就实施语文课堂有效教学的策略,谈谈自己的肤浅认识,希望对语文课堂教学有所启示。一、激发学习兴趣,实现五大转变

“兴趣是最好的老师”。在语文课堂教学的过程中,首先要注重学生的情感体验,注重激发与培养学生学习语文的兴趣。譬如,在课堂教学结构中,要注重导入激趣这一环节,以激发学生思维,引导学生体验。具体可以采用音乐渲染、古诗熏陶、师生对话、直奔等教学方法,使每一节课都能给学生一种新奇,一种学习的冲动,让他们感受到语文课堂充满活力、富有激情与想象,从而自然地激发学生深入了解文本的兴趣,以实现课堂教学的过程的有效与高效。

只有通过激发学习兴趣,引起师生情感的共鸣,才能达到了“亲其师、信其道”的效果,从而使课堂呈现出五大转变:变“教师为本”为“学生为本”,教师成为教学活动的参与者、组织者与引导者;变“师道尊严”为“平等、和谐、民主、互动”的师生关系,师生在教与学中共同感悟、共同体验;变“聚焦式”教学为“立体型辐射型”教学,营造课堂生生互动、师生互动的场面;变“被动接受知识”为“自主、合作、探究性学习”;变“知识传授”为目的为“全面提高学生能力、提升学生素质”为目的,对学生作出动态的、发展性的'评价。

二、重视教学预设,有效处理教材

进行有效课堂教学预设,有效地处理教材,是衡量一堂课是否是有效教学的标准之一。作为一名语文教师,首先要对语文教材有充分的理解,懂得用灵活的方法来处理教材,精心设计出有价值的问题。

我们可以从以下方面入手:

1、根据教材的重点来处理。譬如,莫泊桑的《我的叔叔于勒》的教学重点是理解作品揭示的,可采取以下的解决办法:人物性格的分析,要求学生运用以前学过的方法;从文中找描写人物肖像、神态、语言等的语句体会。小说的,及主人公的理解,通过设计启发性的问题,加以适当的点拨来解决。

2、根据教材的结构特点来处理。可以采取以下方法:抓过渡段;抓中心句;抓首尾呼应的句子等来突现文章的结构特点。例如。鲁迅的《从百草园到三味书屋》,从中间的过渡段入手,先阅读百草园部分,再阅读三味书屋部分,让两者对比着阅读,这样更能突现文章的主旨,学生更易理解,感悟。

3、根据教材的构思来处理。例如,余光中的《乡愁》中出现了四个时间序词,代表了四个人生阶段。诗人以时间的变化来组诗,四个时间序词概括了诗人的整个人生,也就是浓浓的乡愁牵动了诗人的一生。

4、根据教学的目标来处理。我们在教学沈复的《童趣》时,由于七年级学生初次接触文言文,对文言文的学习很陌生,因而在教学设计时更要把“朗读”作为首要的目标,完全可以围绕着“朗读”这个目标来处理教材,从朗读中把握字音,读准节奏,读懂意思,读出趣味。

三、营造课堂氛围,还学生以课堂

我们的学生是一群充满活力的青少年,但他们的人生经历不丰富,生活的圈子狭窄,有时文章中描写的事、物、景距离他们的生活实际较远。这时,教师必须让生活呈现于课堂,让课堂回归于生活。在语文课堂教学过程中,我们要致力于营造开放、合作、探究的教学氛围,激发学生主动思维,还课堂于学生,让学生成为教学活动的主体。为了达到这一目的,我们可以从教学需要出发,努力创设与教学内容相适应的教学氛围,引导学生主动参与,去探究、发现,在实践中学,在合作中学,在探究、质疑、问难中学,引起学生共鸣,提高教学效率。

譬如,在教学吴敬梓的《范进中举》这篇课文时,可以课前安排学生认真阅读课文,并提出具体要求:将这篇课文改变成适合表演的剧本;根据自己的喜好,选择一个扮演的角色,并将人物性格特点尽情展现出来;充分考虑人物的特点,设计表演时的表情、语态、动作;进行小组合作,讨论小说的。这样就可以使课堂气氛高潮迭起,成效很大。而作为教师,只须在课堂上充当了一个欣赏者、评价者的角色,起到穿针引线、推波助澜的作用。

通过这样开放、合作、探究式的教与学,学生们既体验到了语文学习的乐趣,学会了怎样学语文,也体验到了主动学习后成功的喜悦,为提高语文课堂教学的有效性确立了保障。把课堂还给学生,激发了学生的学习兴趣和求知欲,这个学习过程是学生积极主动探索知识的过程,是学生通过小组合作,交流获得了知识,培养了学生的创新精神,提高了语文课堂教学有效性。

四、实现激励评价,促进学生发展

在语文课堂教学中,我们更应关注的是怎样才能发挥激励性评价的真正作用,实现多元激励性评价,以促进学生自主发展,提高课堂教学效率。譬如,当学生解答了一道疑难的时候,教师就应当及时作出评价,评价语言要富于变化;当学生思维受阻时,要善于启发诱导,从而促使学生获得成功,使之体验到学习的成功和快乐;当学生回答问题错了的时侯,教师也应先肯定他勤于思考,勇于回答问题,然后再鼓励他从多角度去思考问题。或者,一个问题,多名同学回答后,让学生自主评价,最后教师作总结性归纳补充。学生在这种广泛的交流中取长补短、学习他人、认识自我并不断改进自我。

五、处理反馈信息,提高课堂效率

语文教学活动,就是教师和学生之间不断地输出信息、吸收信息,其间不停地进行反馈。教师从反馈信息中了解学生学习、掌握情况,从而调整教学思路,做到因材而教,因人而教;学生从反馈信息中了解自己的知识和能力的发展情况,发现知识的遗漏并复习、改正。

我们要细心回授学生课堂教学活动中的各种各样的反馈信息,处理要适度、合理、及时,从而提高课堂教学效率,达到掌握知识,形成能力,提高思维品质的目的。如果教师能在这个过程中及时抓住有利时机,迅速有效地处理来自学生方面的反馈信息,实施最切合实际的教学方案,就会取得最佳的教学效果。同样,学生在这个过程中及时地抓住有利时机回授来自教师,包括自己的同学指导学习的反馈信息,或者克服思维定式,或者增强自信心,那么对学生自己积累学习经验更具有积极意义。

总之,语文课堂教学的有效性是语文教学的永恒话题,更是语文教学的生命。追求语文课堂的有效,是一种理想的境界,它的实现需要一个过程,它取决于教师自身教学艺术的发挥,也取决于教师对教学中情、理、趣的挖掘。只要我们能立足课堂,立足学生,不断学习、实践、反思,我们一定能拥有高效的语文课堂。

学习郭才庭心得体会篇5

个人认为,英语的学习归根到底就在于2个词:一是坚持,二是兴趣。

怎么样坚持?就是要一天学一点,一天进步一点,紧紧咬住,不要荒废。而在学英语的各个环节中,无论听说读写,如果单词量不足的话,就会感觉寸步难行,因此背单词是一个绕不过去的中心环节。最好就是给自己规定个短期目标,一天要记多少个单词,完成为止。也许学其他的科目可能还有捷径可以走,但要学好英语真的没有捷径。有不少朋友问我,怎么样才能快速学好英语?我都只能摇头,没有办法,只能坚持:读,听,看,背,除此之外别无他法。不过,相比于其它科目,学英语也有一个优势,就是不需要整块的时间,我们可以在排队等候的时候、在其它零碎的闲暇时间里面,记上几个英语单词或知识点,既利用了时间,又填补了空闲,也不失为一举两得。

但背单词毕竟是枯燥的,这就需要一种激发自己兴趣的办法。俗话说兴趣是最好的老师。这种兴趣不单单从考试的角度出发,而是通过对英语的熟练和语感越来越好,逐渐体会到它音韵和形式的美,从而产生更好地掌握英语的愿望,对英语的兴趣自然会水涨船高的。比如,可以玩玩英语游戏,看看英语mtv或英语原声电影,参加英语沙龙,或者到英文网站阅读英文新闻等。由于英语统考的时候不需要考听和说,我们从事医疗工作的,平时一般也缺乏听说英语的机会,因此我是以阅读为主来提高自己的英语兴趣和水平的。可以阅读的英文学习资料非常多,主要是要根据自己的水平选择适合的材料,以读起来有点吃力,但不影响对整篇的理解为适宜的难度。在有不懂的生词存在时仍然能够领会文章的意思,这是我们必须训练出来的能力。当你发现英语也成为你通向丰富知识的路径时,你自然而然就会体验到驾驭这门语言的'乐趣。

在英语统考的时候,第一卷是选择题,其中语法和情景对话的单选题考的是知识点,我认为对于这部分关键是要快,即快速做出判断,不必钻牛角尖。阅读理解是得分大户,考的是整体的理解,我觉得在阅读理解上多花一点时间来斟酌相对比较值得。第二卷是翻译和作文,虽然只有30分,但如果拿不到18分以上,即使全卷过60分也要被判为不合格。做汉译英的题最害怕的是被个别词卡住了,这个时候,就要避免在一个词上空耗时间,而是尽快找个意义近似的词或词组来代替。另外就是作文的问题。短时间内提高英语作文能力,最有效的办法就是背熟若干篇范文,然后在考试时用题材相似的范文的格式和句型去套。但我认为平时多练习英语写作还是很重要的,最好每个星期写一两篇,除了训练作文这一块外,对提高汉译英的能力,对英文语感和兴趣的培养也大有裨益。

以上是我个人学习英语的一点心得体会。大家在学习上都是久经考验的好手,每人都有自己的独门功夫。但愿我的方法能够再带给大家一点帮助。

学习郭才庭心得体会篇6

保险法的修订对所有保险公司提出了新的要求。

首先是对保险资金运用渠道,以及保险公司股东、高管的资格条件和偿付能力做出了新的规定。

1.在保险资金运用渠道上进行了拓宽,实现了与国际接轨,但在此基础上要保证资金的安全性。

2.为了提高保险公司的从业质量和管理人员的素质,新《保险法》对保险公司股东,高管提出了更高的要求。

3.对偿付能力不足的公司限制其做商业性广告。

其次是加强了对投保人和被保险人利益的保护,这是此次修订的一大亮点。其中的“不可抗辩规则”,“达成协议10天内赔付”,“明确财产转让理赔”,“保险期内说得清”,“规范合同'格式条款'”,“特殊情况也能获赔”,都是对保险公司的一大挑战。不仅服务要达到一个新的水平,而且公司前线和后线员工的素质和知识能力都要提高,才能适应新保险法的要求。特别是“不可抗辩规则”,对目标客户的选择尤为重要,因为新保险法规定“自合同成立之日起超过二年的,保险人不得解除合同”。

此项的修订,对保险公司前线人员展业而言是有利的。但要怎么样把新保险法的真实意思表达给目标客户又是对前线人员的一大考验。其中当然离不开保险公司内部所组织的学习和帮助,但每个从业人员的自我消化才至关重要。

对保险公司而言,则是强有力的挑战。怎样在短时期内提高保险公司内外的竞争力和综合实力是摆在各家保险实体面前的一个重要问题。因此不断的强调服务和诚信的重要性,全面开展服务意识的提升的培训,始终贯彻“打造服务最好的保险公司”的理念是我公司不懈努力的目标。

此项的修订让我不得不再一次强调服务质量的巨大力量,这不仅可以守住现有客户,还可以带来潜在客户。说一个真实的例子。有个客户到某保险公司领取赔款,由于某种原因没有拿到现金,从而面露怒色,为他服务的业务人员见到后,立刻用自己的500元先垫给了客户。其实是个很简单,很小的举动,但这个客户却异常的相信这位业务员,不仅继续在该公司续保了车险业务,而且还介绍了不少自己的朋友到该公司投保。甚至前几天,他要投保寿险业务都找到这个业务员帮她介绍。这就是服务的力量。很小的一个举动却赢得了客户的心,用服务树立了诚信。

因此我认为利用良好的服务,保险公司可以获得更多的保险资金,把业务拓展到更大的领域,以增强自身的竞争力。

最后,为了保险业有一个公平,良好的发展环境,我认为必须维护保险市场的秩序,遵循公平、公正的原则,保护投保人、被保险人和受益人的合法权益。新保险法强化了对保险业的监督管理,对保险公司的整顿、接管、撤销清算做出了具体的规定,同时监管机构对保险公司直接负责的董事、监事、高级管理人和其他直接责任人所采取的措施作出明确规定。

保险法的修订,用辩证的方法说,就是既有积极的一面也有消极的一方。我们不能消极、被动的接受,而是要主动改变现有的不足,探索出适应的方式。用自己的特色领先对手,用优质的服务征服客户,以自信的姿势迎接不一样的明天。

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