“党员先锋队的同志们，今天我们分组开展这些工作……”大榆镇金台山村职业村支书李娅梅面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，积极发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，迅速组织成立4个工作组，成立义务宣传队、义务巡防队、医疗跟踪监测队，多措并举做实防疫宣传工作。据悉，自防疫警报拉响以来，各基层党组织迅速进入“战时状态”，全市范围内23名职业村支书第一时间召集辖区党员干部组成党员突击队，加强宣传监测。截止目前，成立基层党员先锋队350支，他们冲锋在前竭力守护人民群众的身体健康，用行动为辖内的村(居)民群众筑起一道安全防线。

履职尽责，严防死守显担当

“老乡请停车，请问你要去哪里？村上要对进出车辆、人员进行体温检测和信息登记，请您配合”，瞿河镇鲜家沟村职业村支书林治烈正对一过往车辆进行核查。党员干部“5+2”“白+黑”在全市各重要卡点路口设执勤点轮班值守。疏堵结合有效遏制“病毒”蔓延，“疏”上做到有礼有节，全力劝返群众缩小生活范围，最大限度减少感染风险；“堵”上做到对外来人员、车辆详细盘查消毒，原则上无紧要大事不得入村。工作中，广大党员干部承担起“调解员”“快递员”“保洁员”等角色，为村民代买代送生活物资、周边消杀保洁，温情服务赢得广大人民群众的理解和配合。

精准发力，“滴水不漏”查实情

“嬢嬢，今天你和家里人身体状况如何？体温多少？有无发烧、咳嗽症状？是否和疑似患病人员接触？生活上有没有什么困难……”广兴镇双江村职业村支书王灿通过上门询问、电话沟通、亲戚邻居打探、大数据查询等多种渠道，摸清摸实各户人员情况。像这样“滴水不漏”式的排查，只是全市基层党员干部战“疫”的一个缩影。连日来，一大批党员干部每天奔走于各家各户，用最精细的“地毯式”摸排将防控措施落到各村，确保镇不漏村、村不漏户、户不漏人，做到“早发现、早报告、早居家留观、早诊断、早治疗”，有效实现了“外防输入、内防扩散”的疫情防控目标。

爱心引领，众志成城卫平安

“做不了最美逆行者，做不了英雄，那就做一个平凡但不平庸的中华儿女”，这是射洪职业村支书们最近流行的“口头禅”。在做好疫情防控工作的同时，注意用心引领加强对民众的号召力，传播射洪人“积小爱成大爱”的爱国深情。青岗镇罗家沟村职业村支书王丽带头捐款1300元、并向村里群众捐赠口罩500个。在她的引领下，村里的党员、群众、甚至还有贫困户纷纷受到感染，陆续还有村民加入献爱心行列。截止目前，该村累计捐款40余人次，总计8000余元。

一个支部就是一座战斗堡垒，一名党员就是一面鲜明旗帜。职业村支书是四川省遂宁市首创的独特风景，他们都是风华正茂、青春正当时的80、90后，组织寄予了他们振兴乡村、夯实基层的厚望。面对疫情防控工作，他们始终把保护人民群众的健康和生命放在第一位，以实际行动让党旗在疫情防控第一线高高飘扬。

以上就是差异网为大家整理的5篇《2020抗击防控新冠肺炎疫情工作个人心得体会》，希望可以启发您的一些写作思路。

新防控工作心得体会篇2

岁末年初，一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷荆楚大地，并迅速在全国蔓延开来。生命重于泰山，疫情就是命令，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，各方力量联防联控，八方资源紧急支援，迅速打响了一场全国总动员的大战“疫”。

近日，中共中央印发《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》，要求各级党委（党组）、各级领导班子和领导干部、基层党组织和广大党员要不忘初心、牢记使命，挺身而出、英勇奋斗、扎实工作，团结带领广大人民群众坚定不移把党中央决策部署落到实处，坚决打赢疫情防控阻击战。关键时刻显本色、紧要关头看担当，让我们全力以赴、迎难而上，用实际行动诠释“关键少数”的“硬核担当”。

坚信“战必胜”，保持初心不改的坚强定力。疫情来势汹汹，我们知道这注定是一场“恶战”，但越是艰难险阻，越需要“狭路相逢勇者胜”的坚定信念。面对疫情形势，党中央成立应对疫情工作领导小组，统一领导和指挥全国疫情防控工作，习近平总书记亲自指挥、亲自部署，强调要“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”，全国上下火速行动，全面投入到疫情防控战斗中：医疗队伍奋战一线、科研团队加紧攻关、防控部门科学应对、物资保障全力跟进……各项举措迅速落地实施，成效逐渐凸显。长风破浪会有时，我们坚信，只要坚定不移地贯彻落实党中央各项决策部署，以强大的政治定力为战“疫”提供坚强的思想保证，带头坚定必胜的信心与同心的信念，这场战“疫”一定会迎来最终胜利！

带头“打冲锋”，扛起舍我其谁的使命担当。战“疫”打响以来，我们总能听到一句“我是共产党员，我先上”，他们写下“请战书”、按下“红手印”，义无反顾踏上“逆行”的征程，用“最美背影”全力守护人民群众的生命健康安全，彰显着中国共产党人的政治本色。但同时，也有个别党员干部畏手畏脚、不敢担当，甚至“一问三不知”，辜负了群众的殷殷期盼。疾风知劲草，烈火炼真金。在这场没有硝烟的战斗中，党员干部做什么、怎么做，就是我们践行初心使命、体现责任担当的“试金石”。现在，各地迎来返程高峰，我们面临更加严峻和紧迫的防控任务，身为党员干部，就是要有敢为人先的劲头和守土尽责的坚守，在关键时刻打头阵、冲在前，当先锋、做表率，以“功成必定有我”的担当筑起新时代的防“疫”长城。

争做“主心骨”，汇聚众志成城的磅礴力量。从1998年特大洪灾，到2003年爆发“非典”，再到08年汶川地震，中华儿女携手战胜过无数危难与挑战，这份不惧风雨、砥砺前行的伟大力量，来源于中国共产党的坚强领导，来源于社会主义“集中力量办大事”的制度优势，来源于人民群众对“主心骨”的信赖、拥护和支持。今天，习近平总书记再次强调，“只要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们就一定能打赢疫情防控阻击战”。作为党员干部，我们要把身份亮出来、把党性摆出来，让鲜红的党旗在战“疫”一线高高飘扬，要争做群众身边的“主心骨”和“贴心人”，积极组织动员，鼓舞人民斗志，为全面打赢这场战“疫”凝聚起众志成城的磅礴力量。

新防控工作心得体会篇3

前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

一、对顾客笑脸相迎

客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓相逢一笑，百事消嘛!。

二、急客人之所急，想客人之所想。

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的把宾客当作我们的上帝。服务准则让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说squo;nosquo;。对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，事不关已，高高挂起最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

剑虽利，不砺不断、勤学后方知不足。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

新防控工作心得体会篇4

有的离开，是为了更好相聚；有的付出，是为了更好前进；有的牺牲，是为了更好活着。在主动出击、积极应对新冠病毒的较量中，一幕幕感人至深的镜头记录下了大爱无疆的崇高，一帧帧令人动容的画面捕捉住了大爱无言的伟大。

回家之路虽艰辛，但和你在一起，便必然风雨无阻、召之必战。“拍一拍肩上沾染的尘土，再累也一样坚持的脚步，回家真的幸福。”曾在春晚令无数人哽咽的《回家的路》再次响起。只是这一次，有更多人选择了离开小家，服务大家。除夕夜、大年初一……在每一个理应待在家里安享天伦的时间点，都会有真的猛士选择义无反顾地奔赴前线、驰援战场。抗击疫情是一场同时间和空间赛跑的战争，消灭病魔是刻不容缓的紧急任务。四川汶川县三江镇龙竹村村民驾驶6辆卡车日夜兼程，将100吨新鲜的蔬菜送到了武汉，他们说这是“感恩”，武汉要“雄起”；赴湖北医疗队员用身体力行记下了数十小时不进食水的“战地日记”，他们说这是“义务”，武汉“大家一起”。面对危难，全国上下一心，勇士们把主动担当作为自我要求，让初心使命成为终生信仰。他们说：武汉，回家路途不易，我们能做的，就是和你同甘苦、共患难、克时艰、渡难关。

战”疫”之路有泥泞，但和你在一起，便只顾风雨兼程、砥砺前行。习近平总书记在中共中央政治局常务委员会会议上强调，生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。一方有难，八方支援。各地纷纷组成应急救援团队，分批次赶赴武汉前线。有的人笃定“把我的悲伤留给自己，你的美丽让你带走”的奉献姿态；有的人写下了“愿将腰下剑，直为斩楼兰”的请战书；有的人怀揣“零落成泥碾作尘，只有香如故”的高阶情操，在各条战线上燃烧青春、战斗不止。他们中有医生、军人，有领导干部、基层人员，有火线冲锋的无畏勇士，也有幕后默默付出的普通百姓。斗士们用可歌可泣的行为扶危济困，以坚定不移的信念攻坚克难。他们说：武汉，战“疫”路上很艰辛，我们能做的，就是一起笑、一起哭、一起走、一起扛。

未来之路还漫长，但和你在一起，便企盼风雨同舟、荣辱与共。阿尔贝·加缪写道：“要熟悉一座城市，也许最简单的途径是了解生活在其中的人们如何工作，如何相爱和死亡。”武汉是一个有温度的城市，更是一座英雄城市，英雄的城市承载的是璀璨的历史与光明的未来，其背后定有一个强大的整体来支撑，这个整体便是众志成城、团结一心的中华民族。元宵节夜晚，全国各城市纷纷亮起了灯光，大大的“武汉加油、中国加油”照亮了夜空，在万家灯火共团圆的夜晚隔空“应援”武汉。此时此刻，千言万语不及一句“武汉加油”提气，豪言壮语不如一句“中国加油”来劲。愿这一刻，疲倦与辛酸消止，暖心与感动延续。艰难困苦，不离不弃。他们说：武汉，未来路还长，我们能做的，就是陪着你、护着你、看着你、等着你。

不管风和雨，都要在一起，这大国芳华需你我共同经历，这人间盛世需大家共同谱绘。在此，愿逝者安息，望生者安康，致敬逆行者，感恩担当者。请相信：待到风调雨顺时，便迎人间好时节。

新防控工作心得体会篇5

时间过得真快，现价段的培训又过去了，在这里我要再次感谢酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。

现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是酒店企业文化的一个主要内容，包括技能理论培训，军事训练及相关知识的统一学习，在近期的培训中，我深刻理解到岗位服务知识要学习致用，把所学的东西运用到工作当中。

现对当前阶段性的培训总结如下：

一技能培训：

1.了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，搞好住客关系。

2。熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表。

3.管理并制作房卡编号时进行邮件分类，分发报纸，提代叫醒服务。

4.熟练掌握业务知识操作技能，负责有关住房、房价散客或团队安排。

5.掌握客人入住时收银工作。

6。了解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。

二、军事训练

1.培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统;

2.加强赏的身体训练，养成良好的生活习惯，得于今后工作;

3.全面培养学员的综合素质，例题发展，相互提高共同进步;

通过学习，我了解更专业性的服务和工作环境，有责任心，有耐心，为我的新工作岗位打基础。

新防控工作心得体会篇6

来到深圳已有两个月了，对这个城市从陌生到熟悉，慢慢产生了微妙的情感。刚来的几天，当新环境带来的新鲜感慢慢褪去，我开始想念北京。她的大度，沉稳，静谧。在这之前被我看作迟钝和没有活力的北京，现在是如此的亲切可爱，无时无刻不在牵动着我的心。想起了那句话：丢了的文具盒，在你心里一直那么美好。

深圳这个城市，到处充满着神秘的

诱惑，让我们从四面八方云集于此，寻找各自的希望和梦想。慢慢发现，只要你细细品味，用心聆听，深圳拥有它自己独特的魅力，这种魅力牵引着我去探索和前进。这个城市虽不能带给我像家乡哈尔滨那样飘雪时的美丽，却给了我四季如春暖暖的可爱，这个城市虽然不能给我旷野般飞奔的宽阔，却带给我高楼林立繁华的现代感。这个城市虽然陌生，带却给了我无限的希望……

一直以来，我都是幸运的。妈妈告诉我，属猪的人都是很有福气的。走出校园，来到深烟。以为自己走出了象牙塔，要去经历那些风吹雨打的，但是深烟又无私地给我另一座城堡来遮风挡雨。领导的关怀，同事的关心，无时无刻不让我感觉到这个大家庭的温暖。财务部的领导和同事也给了我无微不至的照顾。林部长的工作能力很强，他那敏锐的洞察力和对数字的敏感度让我不得不佩服，更加令我敬佩的是他的和蔼可亲。他的亲切感让我那颗对新环境还有些诚恐和不安的心很快地踏实下来。作为我师傅的喻哥也用他的耐心来接纳我的无知，让我很快地进入状态。部门其他同事在生活和工作中也给了我很多帮助和鼓励，带给我一次次的感动，我很庆幸自己能遇到这样的领导和同事。

两个月的工作体验，带给我太多的感触，有对新鲜事物的好奇和兴奋，有对未来新的希望和憧憬，有实现自我价值的满足，也有对现实的失望和迷茫……可能这些感受都是短暂的，转瞬即逝，但是我知道对于我自己我已经基本成功地晋级到了人生的这一个阶段。我明显地感觉到职场之路在我思想里刻下的影子，我渐渐远离象牙塔的那些憧憬，变得更加实际和直接。不过我没有放弃自己的理想，亦没有偏离以往的轨道。转而走得更加网铿锵有力，步步为营。我很庆幸，现在的这份工作能最大程度地发挥我的能力，我以往积累的点点滴滴现在都能慢慢地派上用场了。走过研二的那段选择，现在来看我是成功的，对于自己，对于未来，我所有的判断与计划初步得到了印证。我当然没有办法看得很全，因为想要看得更远，就必须站得更高。

深圳承载着我对未来的期待，期待认知，期待成长，期待早日上路。深圳承载着我的思考，那些不成熟的，不系统的，不会再重复的网思前想后。现在看来日子是飞快的，人是鲜活的，改变是不知不觉的，道路是渐行渐远的。也许，明年8月再回看这段时光，我已觉不出深圳承载的这些那些了。

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