工作总结是一种对自己工作经验的提炼,能够帮助我们更好地应对类似问题和挑战,工作总结是对自己在工作中所取得的成绩和成果的一种肯定和鼓励,有助于我们保持积极的工作态度,以下是一团范文网小编精心为您推荐的乡镇残联2024年工作总结推荐5篇,供大家参考。
乡镇残联2024年工作总结篇1
在镇党委、政府的正确领导下,在上级残联部门的具体指导和有关部门的大力支持配合下,在保障残疾人基本生活上办实事,充分发挥残联工作职能,全面落实科学发展观,为构建和谐促社会进全镇经济社会发展作出贡献。
一、具体工作
(一)增强残联工作队伍力量,大力提高自身业务水平
按照上级残联部门要求,积极参加市残联业务培训,半年来组织培训的有50多人次,组织社区负责残联工作人员进行业务培训,参加人员20多人,增强他们的工作能力和业务水平,更好地为各社区残疾人服务。
(二)开展残联工作目标管理
对照上级残联部门制定的残疾人工作目标任务分解,按要求完成目标制定,实行到位,落实到人。积极地做到工作有计划,有落实,使得各项工作能够有序地开展下去,为上级残联部门更好地了解我镇残疾人工作畅通了信息渠道;认真做好第二代办证工作,目前我镇换证人员已经达到567人。其中配合市残联上门办证14人。为我镇36名重度低保残疾人家庭办理了审批手续。
(三)康复教育工作富有成效
完成白内障初步筛查工作,我镇共筛45名白内障患者。充分利用宣传媒体开展与残疾人康复工作有关的公益宣传服务。为切实抓好普及康复知识,提高全社会的残疾预防意识和残疾人及其亲属的自我康复意识。我们坚持重点开展“全国助残日“活动,在助残日期间配合市残联为我镇残疾人发放轮椅8辆。乡镇自主发放每名残疾人1袋面粉,一级残疾人另外发放大米1袋,共花费6万多元。通过开展残疾人康复知识宣传活动,使残疾人及其亲友残疾预防、康复知识普及率达到95%以上。努力提高残疾人科学文化知识水平。积极落实残疾人帮困助学措施。完成残疾人及残疾人家庭子女助学金申报工作,帮助3名困难残疾学生和特困残疾人家庭子女申请贫困救助,确保残疾学生和残疾人家庭子女不因家庭困难而失去接受更好教育的机会。
(四)开展残疾人就业创业培训,增强残疾人就业创业能力。
积极做好了残疾人失业登记、残疾人就业需求登记工作,并联系劳动保障部门和企业,大力拓宽残疾人就业途径,实现多形式就业,提高残疾人就业率。上半年帮助残疾人就业达10多人。大力鼓励扶持残疾人灵活就业、自主创业,以创业带动就业,积极扶持贫困残疾人发展产业,帮助残疾人能更好地发挥自己的所学所长,为改善自身家庭生活条件努力,为促进我镇经济发展社会进步贡献力量。
(五)协调做好“三无残疾人“五保供养工作,确保应保尽保,为3名残疾人办理了五保手续,让他们入住敬老院,为12户残疾人家庭办理了低保,使贫困残疾人基本生活有保障。足额及时发放全镇4户残疾人危房改造款,及时了解残疾人近期生活生产情况,尽力为他们解决生产生活中所面临的困难和问题,把问题化解在基层,把矛盾处理在萌芽中,杜绝了越级上访等情况的发生;及时地将各项维权工作数据纳入个性化服务中,并准确录入信息化平台,完善信息数据库内容。对于残疾人工作专项资金的发放,严格发放程序,保留发放手续资料以备查验,及时上报了专项资金使用情况,有效地保证了专项资金专款专用。
二、存在问题:
由于客观条件和残疾人自身障碍的影响,残疾人总体生活状况与社会平均水平还有一定差距;还有部分残疾人贫困状况没有得到根本改善;残疾人在康复、教育、就业等方面存在一些困难;发展残疾人事业,改善残疾人状况,促进残疾人事业与经济社会协调发展,使残疾人实现小康生活仍然是一项紧迫而艰巨的任务。
三、下步工作打算
(一)以深入开展“创先争优”活动为契机,切实转变干部作风,强化宗旨意识和责任意识,提高工作效率,密切党群干群关系,在全镇营造良好的扶残助残氛围。
(二)继续加强残疾人基层组织建设,强化培训,使他们熟练掌握国家有关残疾人的法律、法规和优惠政策,不断提高自身素质能力,更好地为基层残疾人提供服务。使基层残联组织建设规范有序,健康发展。
(三)进一步完善以康复机构为指导,社区为基础,家庭为依托的残疾人社区康复服务体系,不断提高服务水平,逐步实现每个残疾人都能享有康复服务。
乡镇残联2024年工作总结篇2
半年来,在县残联、镇党委、镇政府的正确领导下,我镇残联以科学发展观为指针,按照县残联下达的工作任务,扎实工作,使我镇的残疾人事业有了新的起色。现就上半年的工作总结如下:
一、社会保障工作有了加强
镇残联结合民政救助、城镇最低生活保障、农村新型合作医疗、城居医保、大病医疗救助等工作的开展,认真摸底调查,积极上报,解决贫困残疾人的基本生活保障问题。我镇共有209名残疾人享受了最低生活保障,农村残疾人全部参加了农村新型合作医疗。上半年来,共对2户残疾人家庭进行了危房改造;为42名一级残疾人办理了护理补贴;为96名农村低保重度残疾人办理了重残补贴金。为6名残疾人机动车驾驶员办理了燃油补贴。上半年共有26名残疾人受到了社会各界不同形式的资助。
二、康复救助富有成效
白内障复明工作取得了突破性发展,赢得了社会各界和有关部门对康复工作的`赞誉和支持,同时极大地推动和促进了其它各项康复任务的完成。今年共参加白内障复明普查45例,其中疑似对象48例,完成手术12例。新增精神病人免费服药的有12人,低视力康复配用助视器15名,肢残康复训练3名,脑瘫儿童康复训练7名,智障康复训练4名,聋儿康复7名。为26名残疾人配备了60余件残疾人辅助器具。全镇建立了村(社区)级残疾人康复站,配备了残协工作人员。同时有效地开展爱眼日、爱耳日、助残日等宣传活动,极大地预防和减少残疾的发生。
三、劳动就业进一步推进
为推动残疾人就业,今年以来,我镇残联积极协调各企业,推荐我镇24名残疾人参加年初举办的招聘会,其中15名残疾人顺利就业;协调文化、工商部门解决了2户残疾人开店问题,在本乡镇从事个体就业的残疾人有14名。
四、教育培训取得进展
大力引导残疾人参加各类职业培训。前两季度分别组织了两次家电维修培训,共有22人参加了培训,其中18人顺利就业,给家庭增加了收入,减轻了社会负担。并和12名困难残疾人进行了结队帮扶,扶助残疾学生5人。
五、信访维权工作得到深化
我镇残联积极与镇人大、司法所等有关部门紧密配合,进一步落实了我镇有关残疾人方面的优惠政策;还聘请了法律顾问为残疾人服务,各类法律服务机构和各级法律援助中心积极为残疾人提供优先、优惠的法律服务和法律援助,维护残疾人的合法权益。半年来我镇残疾人法律咨询10余人次,解决32名残疾人生活困难问题,为19名残疾人低保进行了提标。我镇残联非常重视残疾人信访工作,急残疾人之所急,想残疾人之所想,对来信来访基本做到了件件有落实、事事有回音,使残联真正成了残疾人的娘家,极大地增强了残疾人及亲属对残联的理解、信任、支持。同时也起到了政府的桥梁作用,基本上杜绝了残疾人到政府机关无理取闹的现象。
上半年,我镇残疾人工作虽然取得了一定成绩,但与残疾人的实际需求相比、与镇党委、政府和县残联的要求相比,还有很大的差距,表现在保障残疾人权益的长效机制尚未全部形成,残疾人工作发展不平衡。不少能够康复的残疾人还没能得到及时、有效的康复救助;残疾人总体受教育程度较低;残疾人就业矛盾仍很突出;村级残联工作还比较薄弱,服务能力较低等。这些问题在我们将在今后的工作中一定引起足够重视并努力加以解决。
下半年主要工作计划
一、认真贯彻落实中共中央(20xx)七号文件精神,紧紧围绕县委、县政府提出的工作目标和上级残联下达的各项工作任务,创新工作机制,切实提高残疾人社会保障、康复训练和生产生活水平,逐步完善残疾人服务体系,优化残疾人平等参与的社会环境,使广大残疾人共享社会发展成果,促进社会和谐发展。
二、认真贯彻落实拾十一五康复工作计划,继续做好助行、助明、助听和为贫困精神病患者免费给药的三助一给康复扶贫工程。全面开展对0-6岁贫困家庭残疾儿童的免费康复服务,逐步扩大免费康复服务受益面。
乡镇残联2024年工作总结篇3
新建镇残联在镇党委、政府的`正确领导及市残联的关心和支持下,深入贯彻落实无锡市《关于加快推进残疾人事业发展的实施意见》精神,紧紧围绕市残联年度工作目标任务,开拓进取、务实工作,较好地完成了各项目标任务,推动残疾人事业又好又快发展。
一、基本情况
新建镇总人口为25908人,持证残疾人697人,占总人口的2、69%,其中:男性417人,女性280人。视力残85人,听力残58人,言语残5人,肢体残375人,智力残137人,精神残37人;在福利企业集中就业的残疾人362人。
二、加强组织建设,加大宣传力度,营造助残氛围。
(一)加强残疾人组织规范化建设,建立完善的残疾人信息管理。在新建镇残联新一届领导班子领导下,组织建设得到进一步规范和加强,建立健全镇、村残疾人专干的管理与考核制度,坚持村级残协专干例会制度,抓好业务培训,及时掌握残疾人康复服务信息变更和录入以及对持证残疾人、疑似残疾人的注销、转移等电脑操作方法,对康复器材需求调查、器材发放等工作做好信息录入,夯实了组织基础。
(二)加大宣传力度,营造助残氛围。充分利用横幅、宣传栏、有线电视等各种媒体工具,大力宣传政府对残疾人事业发展的有关方针政策,宣传残疾人就业条例,普及残疾人优惠政策。发放问卷调查数十份,了解残疾人需求,使全社会了解、关心、支持和帮助残疾人事业的发展,积极营造浓厚的社会助残氛围,上报残疾人工作信息稿11篇。
以无锡市残联“走百村、访千户”调研活动为契机,镇残联走访慰问贫困残疾人33名,发放慰问金9800元,不断改善残疾人的生活条件,提高残疾人的幸福感,把党和政府的温暖和关怀送到残疾人手中。
认真做好残疾人来信来访接待工作,做到热情接待,耐心解释,及时化解,防止结累,特别是在化解残疾人退工矛盾上,主动作为,积极应对,镇、村、企联动,与社保一起做好服务工作,防范过激行为,维护好残疾人权益,半年来,未出现集体上访现象,有效地维护了社会稳定。
三、组织形式多种多样的助残活动,为残疾人做好事、办实事。
(一)加强残疾人技能培训,促进残疾人集中就业和自主创业。为了进一步提高残疾人就业技能,镇残联选送了2名肢体残疾人到市托养中心进行syb创业培训,选送3名残疾人参加无锡市职业技能竞赛。建立残疾人就业年龄段就业情况台帐,实行动态管理。主动与企业协调,从多渠道解决福利企业残疾职工退工问题,帮助有就业能力的残疾人集中和分散就业15人,保障了残疾人的就业权益。组织召开福利企业年检工作协调会,要求福利企业认真做好各项台帐资料,保障残疾职工权益,稳定残疾职工队伍。
(二)落实社会保障和扶贫政策,开展形式多种多样的助残活动。
及时落实上级助残、惠残政策,为符合条件的20名智力与精神二级的残疾人申报护理补贴。关心贫困残疾人家庭,为符合低保条件的180多名残疾人纳入保障,保障残疾人的基本生活。发放无固定收入重残补助19人,发放金额5、15万元,发放低保重残补助66人,保障残疾人权利。上半年为残疾人办理市区免费乘车“爱心卡”30多张,保障残疾人各项待遇得到落实。
认真组织村级残协专干到市残疾人托养中心观摩、学习培训,对盲人定向行走技巧进行培训,使村级残协专干能正确掌握盲人定向行走的培训方法,指导盲人行走训练5人,为盲人的出行提供方便,提高了盲人的生活质量。积极协调社区卫生服务中心,为12名贫困残疾人进行免费体检,关心残疾人的身心健康。主动关心村级残协专干的健康情况,为专干免费常规体检,调动他们的工作积极性,使他们更好地为残疾人提供更优质的服务。
(三)开展残疾人康复需求筛查,加强康复业务培训,保障残疾人人人享有康复服务。
认真做好白内障患者复明筛选登记工作。镇残联配合市残联、红塔医院和镇社区卫生服务中心的医务工作人员对全镇50多名白内障患者进行免费筛查,对符合复明手术条件的18位白内障患者进行免费手术,使患者早日得到康复。
为了更好地做好残疾人托养工作,镇残联发挥各村残协专干的作用,对全镇符合托养条件的残疾人进行排查,上门做好宣传工作,组织专人、专车接送6名残疾人到托养中心进行康复疗养,为残服务见实效。同时做好评残工作,为19名疑似残疾人评残审报,及时登记、及时通知体检,保障残疾人权益。
为了保障残疾人人人享有康复权利,镇残联举办了由残疾人和残疾人亲友等38人参加的康复知识培训班,使残疾人掌握更多的康复知识,发放法律法规宣传资料和问卷调查,培训活动形式多样、内容丰富、成效明显。通过培训提高残疾人康复技能,受到残疾人的一致好评。
四、存在的问题
1、残疾人事业与经济社会发展相比还相对滞后,为残疾人服务的基础设施还健全,残疾人康复、教育、就业、扶贫、维权工作还不能满足残疾人的实际需求;
2、各村残疾人工作进展不平衡,个别村级残协对残疾人工作重视不够,文件档案资料不齐,残疾人信息录入、变更及上报材料不及时。
五、下半年工作计划
1、做好残疾人救助工作,落实好二级残疾人护理补贴的发放工作。
2、继续做好残疾人免费乘坐城区公交车工作。
3、做好贫困残疾人结对扶持、帮困工作,发动党员干部与贫困残疾人家庭的结对帮扶工作。
4、继续做好残疾人就业和技能培训工作,提高残疾人的就业能力与创业水平,保障就业年龄段有就业能力的残疾人实现就业,维护残疾人的就业权利。
5、认真落实好助学政策。协调加大对残疾学生及贫困残疾家庭子女的慈善助学力度,做好对高中及以上残疾学生教育专项补贴的发放工作。
6、做好残疾人日常事务和残疾人个人档案信息录入工作,让残疾人人人享有康复权利。
7、开展残疾人康复、就业、保障、教育、文体、维权工作,将符合条件的残疾人及时纳入低保并做好无固定收入重残人员补助的发放工作。
8、做好残疾人职业技能竞赛的培训、参赛等工作,以及无锡市残运会残疾人运动员的选送工作。
9、认真调查,及时上报贫困残疾人家庭危房改造情况,做好残疾人的信访维稳工作,帮助更多的残疾人解决实际困难。
10、继续加大残疾人保障法及相关条例的宣传,努力营造全社会关心、帮助、扶持贫困残疾人的良好氛围。
乡镇残联2024年工作总结篇4
一、20xx年工作开展情况
(一)惠残民生工程
20xx年县残联牵头实施的民生工程有:贫困残疾人救助与康复工程。项目具体包括贫困残疾人生活特别救助、贫困残疾人康复工程(贫困白内障患者免费复明手术、贫困精神残疾人药费补助、贫困残疾儿童抢救性康复)。
1、贫困残疾人生活特别救助。全县今年共救助人数为4281人(其中一、二级贫困残疾人3570人,比去年增加85人、三级贫困残疾人711人,比去年增加177人)。救助标准为:一、二级贫困残疾人每人每年800元,三级贫困残疾人每人每年400元。共发放救助资金314.04万元。
2、贫困残疾人康复工程。共含三个子项目:一是圆满完成110例贫困白内障患者免费复明手术。二是为853位贫困精神残疾人进行了药费补助,超任务13人,发放补助资金85.3万元。三是为104名残疾儿童实施了人工耳蜗手术、脑瘫训练、装配辅助器具等8类抢救性康复,超任务13人,投入资金约155万元。
(二)残疾人服务状况和需求专项调查工作
依据《关于印发全国残疾人基本服务状况和需求专项调查安徽省实施方案的通知》(皖残联[20xx]85号)文件精神,我县认真开展了残疾人服务状况和需求专项调查工作。
按照规定程序和时间节点,严把工作质量关,通过2个月(元月初—2月底)的奋战,专项调查工作按时完成。3月上旬,通过了省、市验收组的检查验收。本次专项调查底册全县共有9151人。调查结果为:已填表8939人,占底册97.68%,其中入户调查8789人,电话调查150人,入户调查率98.32%,电话调查率1.68%。未填表212人,占底册2.32%,其中查无此人3人,占底册0.03%,已搬迁7人,占底册0.08%,空挂户6人,占底册0.07%,外出20人,占底册0.22%,死亡176人,占底册1.92%。复录做到了零误差。
(三)扶残助残工作
一是共为1479名符合救助条件的贫困老年残疾人发放生活补助金88.74万元(每人每月50元)。二是共对383户“一户多残”家庭进行了生活补助(每户每年1680元),共发放补助资金64.344万元。三是对131名重度智力、精神等残疾人实施居家托养,共发放托养资金7.86万元。四是对355名残疾人机动轮椅车实施燃油补贴,共发放补助资金9.23万元。五是县四大班子领导在春节之前对全县100户特困残疾人家庭进行慰问,共发放慰问金和慰问物资约8万元。六是县财政为全县3901名重度残疾人每人代缴了100元的养老费用,共支付资金39.01万元。七是助残志愿者注册人数达670人,为残疾人服务的'能力得到进一步增强。
(四)残疾人康复工作
一是全力开展全省残疾人社区康复示xx县创建工作。至年底验收前,全县将建成近40个残疾人社区康复示范站。二是在第25个“全国助残日”期间,县残联免费为残疾人发放轮椅80辆、辅助器具240余件套。三是利用中残联彩票公益金项目免费为4名下肢残疾人装配假肢。四是对16名贫困重度精神残疾人住院治疗予以补助,共补助资金6.4万元。五是进一步加大二代残疾人证的办理工作力度,全县残疾人持证率较去年提高了5.5%。此外,全面完成了残疾聋儿及其家长培训、残疾儿童肢体与智力训练等任务。
(五)残疾人就业创业工作
一是认真抓好“残疾人万人就业”和科技扶贫的培训工作,共免费培训残疾人550余名。二是对145名有就业能力和创业愿望的残疾人进行帮扶,共发放扶持资金43.5万元。三是扶持建立了新马桥、刘集2个阳光助残就业扶贫基地,安置和辐射带动30余名残疾人实现就业或创业。四是按比例安排、集中安置残疾人就业工作不断取得新进展。五是县残疾人就业服务机构规范化建设得到进一步加强,为残疾人服务的能力得到新提升。
(六)残疾人权益维护工作
一是认真贯彻落实信访条例,高度重视残疾人信访工作,积极做好残疾人信访预测、矛盾调处等工作。二是县残联依托“残疾人法律援助工作站”,截至目前已为18名残疾人提供了法律援助。三是配合“大美”建设,积极推进无障碍设施建设,依法维护残疾人的出行权。
二、存在的问题
主要表现为:残疾人总体生活状况与社会平均水平存在较大差距;残疾人就业率低、就业稳定性差;残疾儿童接受教育和获得抢救性康复仍面临一些问题;残疾人的社会保障和服务水平仍然不高;县、乡、村三级残疾人组织队伍有待进一步充实与完善等。
三、20xx年工作计划
20xx年是“十三五”的开局之年,开好局、起好步十分重要,全县残疾人工作将紧紧围绕县委、县政府工作大局和上级残联下达的各项目标任务,以“两个体系”建设为主线,按照“夯实基础、突出重点、培育亮点、全面推进”的工作思路,全力做好以下各项工作:
一、完成贫困残疾人救助与康复工程等惠残民生工程任务。
二、完成“一户多残”家庭生活补助、贫困老年残疾人生活补助金发放、残疾人托养、机动轮椅车燃油补贴发放等项目任务。
三、完成残疾人技能免费培训260人;安置残疾人就业200人,其中“万人千元就业工程”安置135人。
四、完成残疾人听力、智力、肢体等康复训练任务。完成残疾人辅助器具供应任务。
五、加大第二代残疾人证的换发工作力度,进一步提高全县残疾人的持证率。
六、加大残疾人事业宣传工作力度,进一步营造扶持助残的舆论环境。依法做好残疾人信访维权工作,切实维护好残疾人合法权益。
七、完xx县委、县政府交办的各项工作。
围绕以上主要目标任务,县残联一是进一步理清工作思路。围绕残疾人救助、就业、康复、扶贫、维权等重点工作,把残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题放在重中之重的位置,切实实现好、维护好残疾人的合法权益。二是进一步强化工作措施,抓好各项工作的落实。完善责任分工、压力传递机制,明确工作标准与完成时限,确保各项工作得到不折不扣地完成。三是进一步发挥“代表、服务、管理”职能,做好沟通政府、社会与残疾人之间的联系,发挥好桥梁与纽带作用,全力动员社会力量参与到残疾人事业建设之中。
乡镇残联2024年工作总结篇5
20xx年,也是本人在xx物业有限公司工程部工作的第二年,在这一年的时间里,本人能够遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职工作,在运维岗位上发挥了应有的作用,作出了贡献,主要总结如下几方面:
一、爱岗敬业,扎实工作,协助领导完成接收工作
今年,根据公司工作的按排,本人在xx月份由xx调至xx新闻中心运维组,从事电工维修。在岗位变动过程中,本人能够顾全大局,服从领导按排;接收期间,执行领导的指示,对所负责的交接项目进行认真检查,对异常,损坏,故障等有问题的设备第一时间上报,要求原单位物业及时处理,协助领导做好接收工作。
二、熟悉地理位置以及各区域机房,电房设备
初来新闻中心,对这里的环境,设备都是完全不熟悉,而原百花物业也不配合,所以很多东西都是靠自己以往的经验通过摸索,思考和总结,再加上xx主管、xx主管的亲自讲解,培训以及按排一些有非常丰富经验的师傅前来讲解,现在对这里的地理位置、中央空调系统、高低压电路系统、消防系统、生活用水和园林绿化系统、电梯系统等都相当熟悉,可以独立上岗。
三、做好中央空调和高低压电路系统的运行和保养工作
中央空调方面,根据客户的需求,季节、天气情况,合理控制中央空调,并做好运行记录工作,对各项参数认真看,发现异常认真分析原因并上报,通知保养单位迅速前来处理。保养方面,因原物业公司对以前的中央空调系统完全没有做保养工作,致使冷却系统内壁生锈,损坏,根据领导的按排,严格执行领导的要求,加强外单位的保养监督工作,按排班员专人监督跟进,要求做到每星期定期清洗,每月定期加药水,有保养不到位的地方要求其立刻处理,防止外单位保养人员,马虎了事,致使冷却系统进一步损坏,保证空调主机正常运行。
而另一方面,在xx主管的制定下,每月按排班员对机房地面、空调主机,冷却泵,冷冻泵的表面进行了清洁,并定期对冷却泵,冷冻泵轴承进行加雪油等保养工作。高低压系统方面,加强了高压保养单位的保养工作,要求每星期进行检查俩次,发现问题及时前来处理,低压方面刚接手时,公用电房2号电容补偿柜接触器曾出现线路松脱,致使相线触碰电柜外壳对地烧毁接触器现象,根据领导的按排,严格执行领导要求,对所有电房的电容补偿柜内所有的触点进行了全面加固处理,对有问题的电容进行更换,对公用电房(没有空调)的电容柜作开门并用风扇散热。以及对各楼层的电井进行清洁,触点加固,更换损坏的'指示灯等全面排查,还对所有电房的地面卫生定期清洁,保证设备在良好的环境下运行。
四、对运维组人员进行中央空调培训
在领导的按排和支持下,本人对运维组人员进行了简单的中央空调讲解,一些对空调不熟或者部分完全没有接触过空调的员工都收到了少少效果,而自己在表达能力,自信心等方面都得到了较大的提升,也对自己的空调知识进一步加固,在此多谢xx主管、xx主管等领导对本人的信任和支持。
五、做好班员的管理工作、做好上级按排的任务和新闻单位的来电报修工作
本人以身作则,要求班员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强班员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级按排的工作,合理按排,调动班员,迅速处理。对新闻中心的来电报修,认真听讲,记录来电的单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动班员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
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