只有有了奋斗目标,我们才能制定出好的工作计划,我们要始终对工作计划保持高度的责任感,一团范文网小编今天就为您带来了FAE2023工作计划通用7篇,相信一定会对你有所帮助。
fae2023工作计划篇1
一、售后服务的目标:
1.定期维护产品,保证产品的质量
2.树立公司形象,维系客户的忠诚度
3.反馈产品的相关信息
4.及时为客户解决在消费产品过程中遇到的问题,提高客户满意度
5.明确售后服务的内容,以使售后服务人员更好的开展工作
6.通过服务赚取一定的佣金
7.通过优质的售后服务,发展潜在客户,对于其他产品的销售做好铺垫工作
8.根据产品的种类、客客户群体分门别类简历档案
9.站在客户的立场,对其所提出的问题进行有效的分析
二、知识准备:
1.掌握售后服务的基本理论之时
2.熟悉国家售后服务相关的法律法规
3.掌握服务的方法、技巧、礼仪等
三、售后前、后的准备
1.电话预约时间,尽量在约定的时间前到达,若有可能迟到,提前打电话给客户道明原因
2.若客户迟到,电话联系客户,若时间较长,又有其他工作安排,协商客户安排下一次服务时间,并在下次服务时对以上客户做好标记
3.在于客户交代产品时,尽量详尽,使用方法、注意事项做好相应的提示
4.在不能完全满足客户了解产品信息时,制作一些产品说明,以达到客户使用的效果
5.定期电话或是上门对客户回访,以有效的沟通来减少一些隐患问题的发生
四、电话客服
1.首先,注意余元的规范,针对不同的客户可适当调整,保持亲切度
2.在能立即答复问题的前提下,尽量简短分析,解决问题
3.在不能立即给出问题答案的前提下,给出客户一定期限,尽早给客户答复
4.在面对客户物理要求时不能立即回绝,或以引导方式或暗示不能解决等,若客户反映激烈,在保持一定原则的前提下,反馈给公司,做进一步的安排
五、服务时注意事项
1.遵守时间
重申时间的'重要性,这也是对客户的尊重,同事也能树立公司的形象,从个人来说也是良好素质的基本体现,工作效率高低也跟时间有着密切的关系
2.维护、处理产品问题
这首先是要求对产品的深度的了解,另一方面也是需要产品技术的沉淀,对于所产品发生的问题即使的汇总,总结良好的处理方法,在现场竟然有序的解决问题和产品的维护
3.责任的界定
在现场时客户的其他产品可能需要处理,对于其问题,在客户没有要求下不可轻易处理,即使当时能处理,问题的责任也需与客户界定清楚
4.整理环境,全面测试,不留隐患
在安装完产品后,做好产品的测试,对于其他可能影响产品效果的隐患,建议业主剔除,并做相应的处理
5.现场工具的管理
在施工阶段可能有其他人员同时施工,有专人管理好工具和材料,以免给造成浪费,对于非本公司的工具、材料,在未经得同意不得使用
六、绩效考核
1.时间、效果的考核
服务人员是否在规定的时间内抵达服务现场,通过回访,来了解现场处理的效果等
2.服务质量的考核
首先从服务的礼仪考核。是否有不符合公司规定的,在问题服务后的后期处理效果上的考核
3.成本的考核
在车辆、耗材等的使用,集中服务以减少车辆使用的浪费,在耗材超出预支时,说明使用的地方并注明原因。
fae2023工作计划篇2
制定目标:在这个学期的培优辅差活动中,培优对象能按照计划提高读、说、写的综合语文能力,并协助老师实施辅差工作,帮助差生取得进步。辅差对象能按照老师的要求做好,成绩有一定的提高。特别是语文考试这一基本的能力。(阅读和写作)。
制定内容:培优主要是继续提高学生的阅读能力和写作能力。介绍或推荐适量课外阅读,让优生扩大阅读面,摄取更多课外知识,尤其是散文化倾向方面,多给他们一定的指导,以期在写作中能灵活运用,提高写作水平,同时安排一定难度的练习任务要求他们完成,全面提高语文能力。
辅差的内容是教会学生逐步提高写作水平,可先布置他们摘抄。 仿写,后独立完成,保证每个差生有话可说,有文可写。训练差生的口头表达能力,堂上创造情境,让差生尝试说、敢于说、进而争取善于说。
主要措施:
课外辅导,利用课余时间,组织学生加以辅导训练。
请优生介绍学习经验,差生加以学习。
课堂上用优生学习思维、方法来影响差生。
对差生实施多做多练措施。优生适当增加题目难度,并安排课外作品阅读,不断提高做题和写作能力。
鼓励希望生积极进取。在优生中树立榜样,给机会表现,调动他们的学习积极性和成功感。
了解差生现行学习方法给予正确引导,朝正确方向发展,提高学习成绩。
重视中等成绩学生,保持其成绩稳定和提高。
必要时与家长联系,协助解决差生的学习问题。
fae2023工作计划篇3
为了务实抓好20xx年的安全生产工作,根据矿井的实际情况,坚持“安全发展”的科学理念,着重从防灾和治灾入手,采取科学有效的防治措施和强硬手段,大力提升矿井安全保障能力,预防事故发生。
一、指导思想:
认清形势和认真贯彻落实科学发展观,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针,切实强化安全基础投入与管理,狠抓《内蒙古煤矿安全质量标准化》的实施,本着“力除隐患,落实责任”原则,有效防止安全事故发生,不断延长安全生产周期。
二、奋斗目标:
1、全年无重伤以上事故。
2、轻伤事故控制在人次/以下。
3、安全质量标准化确保到二级。
3、安全教育培训合格率为100%。
4、隐患排查整改合格率为100%。
三、组织领导:
1、成立安全生产工作领导小组。
组 长:李向阳
副组长:张传银、杨青、王桂华
成 员:李传国、李二勇、张晓敏、张宇。
2、成立安全生产目标监督管理小组,做到分工明确、责任细化、指挥协调、监督落实到位。
四、重点工作:
1、认清工程建设的严峻形势,切实体现“关爱生命,以人为本”的安全理念。统筹协调、科学规划 ,保持矿井健康有序发展。
2、全年安全工作实行分阶段考核:一是千方百计的实现半年安全工作目标;二是实现全年安全工作奋斗目标。制定切实可行的阶段考核目标,严格考核兑现。
3、抓住重点、措施要准、工作要实、全面细化安全管理。
(1)以“一通三防”作为全年日常安全工作的核心,扎实做好“一通三防”日常监督管理工作。要把通风系统整治作为促进矿井安全生产的首要任务来抓。落实专人负责,定期对治理效果进行专题分析。认真落实瓦斯管理制度,加强局部通风管理,杜绝瓦斯超限作业。强化监控系统维护与管理。加强临时停风停电管理,必须严格按措施执行到位。
(2)以细化预防“顶板事故、机运事故”的发生作为日常安全工作监管重点。工程项目严格按工程质量考核及其规程措施落实监督,认真抓狠抓斜坡提升的日常规范管理,不断改善机运环境。
(3)高度重视防治水工作,排水设备、设施检修工作,水仓清理和供电系统维护,确保不发生淹井事故。
(4)充分发挥现场管理人员安全管理作用,做到指挥、协调、监督到位。
4、立足现场、强化监管、狠抓落实。
(1)充分激发全项目员工狠抓现场安全作用的发挥,实行每月安全奖惩挂钩考核,认真抓好各级人员岗位责任制的落实。
(2)规范管理,继续深入开展隐患排查治理工作。采取综合监管措施,加大自查自纠力度,执行安全隐患责任追究制度,认真落实安全隐患的处理及其复查验收工作。
(3)打击违章,彻底纠正不良操作习惯,对违章行为进行综合治理。
(4)认真吸取教训,对矿井发生的各类事故都必须采取“四不放过”的原则,进行追查处理。
5、不断提高职工安全保障能力。通过多种形势的思想教育和安全技能培训,切实增强员工的安全意识和事故处置能力,实现“我要安全”的和谐理念,达到创造安全生产环境共同享受,实现平安共同幸福的宗旨。
6、加快资金落实、设备投入、合理施工布局。安全生产工作是一项长期艰巨性的工作。通过采取更加有效的措施和更加扎实的工作,促进我项目安全生产形势持续稳定发展。
五、隐患排查方面
为了确保安全生产建设,始终坚持“以人为本、安全第一”
的方针,以查“三违”查“隐患”,杜绝各类事故为重点,坚持每月一次安全隐患排查,对存在的问题落实责任人、整改时间、整改措施进行整改,并安排专人按期回查,未按期完成者严格按制度处罚,坚持每周雷打不动的安全例会,并向职工认真贯彻学习上级文件精神,及时总结上月安全工作存在问题及下月的安全工作部署。
六、严格值班制度。
为了充分发挥矿级领导在安全生产建设过程中的关键作用,及时发现和消除安全隐患,在正常生产建设和整改过程中,每班至少有一名领导现场带班,并做到与工人同时下井、同时出井,严格执行井下交接班制度,上一班带班人员在井下向接班的带班人员详细说明井下安全情况、存在问题及处理结果,认真填写带班、交接班记录,每月月**定下一月领导带班计划,汇总上一月领导带班完成情况,并在公示栏内公示,接受职工监督,严格考核兑现。
七、完善各项规章制度
制定20xx年应急救援预案、灾害预防处理计划,并组织演练。制定完善安全生产管理制度,进一步规范职工的操作行为,同时强化制度的落实,利用每月安全例会、班前会进行贯彻学习,真正使制度能扎根于每位职工,使执行制度成为一种习惯,从而起到促进管理、促进安全生产建设的作用。
八、贯彻落实文件精神,组织开展安全活动
根据上级文件精神要求和企业的安排部署,认真组织开展 各项安全活动,,在认真开展活动期间,悬挂张贴安全标语,组织安全宣誓、应急演练等活动,进一步增强全项目干部职工的安全意识,提高职工遵章守纪的自觉性,形成人人重视安全、人人关注安全的良好氛围。
开展形式多样化的安全宣传活动,定期组织全项目职工观看安全教育片,进行安全知识竞赛活动等,通过这些活动在职工中营造自觉守法、守纪的良好氛围,促进我项目安全生产平稳发展。
fae2023工作计划篇4
一、指导思想
引领学员展开“”让儿童真学”的原点思考,继续开展“让儿童真学”的实践,关注童真细节,努力用童真课堂来诠释童真语文。同时试着从童真课堂走向童真课程,作“基于儿童真实生活的统整连动”的深入思考。通过童真课堂的深入实践,通过童真课程的尝试实践促进工作室成员赢得专业发展。
二、活动重点
1、继续投身“童真课堂”的深入实践,采用“磨课”的'方式锤炼课堂执行力。
2、开展好工作室专场活动,从校内走向校外,从区内走向区外,扩大“童真语文”工作室在省内外的的辐射力。
3、工作室成员开始“童真课程”的尝试实践,通过微题研讨、课堂研讨提升工作室成员的课程开发力、实施力。
4、积极推荐工作室成员走出去参加各项比赛,在比赛中得到锤炼,努力提高工作室成员的反思力。
三、具体活动
1、9月,举行入学课程培训活动。
2、9月,工作室领衔人参加省厅“百人千场”送教活动。
3、9月,举行工作室集中活动。
4、9月底10月初,每个学员完成xxxx学年专业发展规划,并上传云平台工作室。
5、10月上旬(15日前),工作室常规磨课,为钟建红参加全国第二届“新体系”作文青年教师教学评比赛作准备。
6、10月中下旬,工作室常规磨课,为桐乡开出“童真语文”专场作准备。
7、10月下旬(26日),工作室赴桐乡推出“童真语文”专场。
8、11月初,开展“与大人一起读”微题研讨,并整理成果争取发表。
9、11月底,在全国童漫作文群作“童真语文”网络讲座。
10、12月初,承办区小学语文90学时培训。
11、12月底,拟举行“共读一本书,同上一节课”的童真课程研讨活动。
没在工作室活动中安排上课的学员请一定在各校的校内活动中执教公开课。
fae2023工作计划篇5
一、项目和工作介绍
“xx“服装设计工作室简介:
本工作室是一个智囊型的产品规划设计制作团体,是专业化、市场化的服装设计师创办组建,致力于服装企业品牌之产品设计开发与di策划等(包括男女休闲装年龄(18—35岁)、针织、牛仔装、个性时尚的手绘图案设计);本工作室一定要把“xx”建成一个服装品牌工作室。
本工作室的设计师凭借多年的丰富行业经验和现代管理理念,除进行总体风格的全面把握之外,亦亲力亲为参与具体的设计工作,并定期培训设计师、工艺师等,整合群体智慧的精华共同服务于企业,并以客户的市场效益为准则,熟知并重视品牌形象及市场定位,适时推出每季最适合的货品及其营销与vi工作的跟进。
本工作室能以“最快速度”获取市场信息;流行资讯,进行快速应对。可提供最新的面、辅料、工艺及渠道,限度地为品牌“xx”服务,巩固市场份额,达到在全国的时尚城市建立起分店。
本工作室将逐步建立成一整套完善的.经营模式和管理架构的设计公司,并将建立中国设计师与品牌长期稳定合作的模式。解决了中国品牌长期以来设计师频繁跳槽的不稳定性,给品牌带来的压力与损失,品牌与设计师面临最头痛的“设计师换了,产品的风格亦变了”的尴尬局面。在中国能够彻底解决,帮助自己有生命力的品牌、品牌都能持续的发展下去,令更多的设计师更好地服务于品牌,营造品牌与设计师双赢的大好局面!
二、工作室范围
1、四季服饰产品开发,服装产品开发制作,男女(休闲装、针织、牛仔等),全新策划色、款、面料并执行,品牌发部与策划,“xx”品牌形象策划,店面/展览设计,款式设计与制做。
2、单品与组合设计,样衣制作
3、单系列款式设计,样衣制作
4、根据自身能力可为同行提供;设计、生产顾问服务。也给名人提供设计服务为他们量身设计制作各种服饰(装)图案。
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一、指导思想:
依据《全日制义务教育历史课程标准》和湖北省十堰市《中考说明》、《竹溪县xxxx年中考备考方案》进行组织复习备考,体现全面贯彻国家教育方针,推进素质教育;体现义务教育的性质,进一步推进历史课程改革,全面提高教育教学质量,结合教学实际,制定复习备考方案。
二、主要目标:以落实素质教育精神为基准点,紧扣课标和考试说明,夯实双基,优化教学过程,提高教学质量,全面提高学生素质。
三、方法与措施:
1、以纲为纲,以书为本,稳扎稳打。
无论是基本技能的掌握,还是分析、解决实际问题能力的培养,都以基础知识为本源。没有基础知识,能力的考查和培养就成为无本之木、无源之水。在第一轮复习中,要依据大纲、考纲,紧扣教材,努力挖掘教材里的知识点、重点和难点。要坚守教材阵地,既重视课本主干知识的分析,又兼顾课本边角知识的落实,一步一个脚印,稳步推进,牢固地掌握书本里的备考知识点,真正做到“以不变应万变”,为下一轮综合复习奠定坚实基础。
2、分阶段,理线索,构建知识体系。
历史复习的首要一步是梳理古今中外的历史知识,把教材涉及的中外历史按历史发展的阶段进行梳理,抓住知识点,深化知识面,以点带线,以线连面,形成点、线、面立体式框架知识结构。在夯实基础知识的层面上,分析历史发展的基本特征和规律,把握历史发展的基本线索,构建完整的历史网络体系。
3、理论联系实际,适当关注时政热点、焦点。
平时复习时,应尝试以某一个社会问题为主题,用历史思维展开综合阐述,有意识地训练思维的.整体性与逻缉性。与此同时,适当地用语文、政治学科知识问题,提高复习备考的针对性和实效性。
4、研究历年中考试题,训练解题方法和技巧。
中考试题的规范性、导向性不容置疑。在复习备考的过程中,要注意加强分析和研究中考试题。具体做法如下:首先按题型或内容将其分类汇编,学生加以练习;其次师生共同解答每个题型,领悟并总结解答各种中考题型的基本思路和方法,开阔思维;再次,规范答题,精炼语言,紧扣得分点,减少失分。
5、加强与兄弟学校的沟通与联系,互通信息,力求资源共享。
近年来,许多学校的中考成绩一直引领全县乃至全市,其中一条重要原因就是:与全县(市)重点学校、优势学科学校经常沟通,交流信息、资源共享。在这方面我们应该加强交流,互通信息,共同提高.
四、教学及复习进度:
时间内容3月8号---3月19日九年级上册内容3月23日---4月1日复习九年级下册内容4月7日---4月17日复习八年级上册4月22日---4月30日完成八年级下册复习5月5日---5月15日第二轮复习5月20日---5月底第三轮复习6月1日---中考查漏补缺考前动员迎接中考
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xxxx年9月,新学期伊始,很荣幸我成为了“xx市xx实验学校xx名师工作室”中的一员。能在名师的指导和引领下,切实提高教育教学探索和实践的能力,切实提升自身的专业理论素养,促进自我成长,我能成为其中的一名学员,倍感欣慰。我将立足于名师工作室这一平台,虚心向学,特制定此成长规划,并以此为目标和动力。
一、指导思想
以现代教育思想为指导,以“名师工作室”为载体,围绕工作室的科研课题与工作室同志一起潜心研究教育教学方法,把先进的教育理念、独特的教学风格、精妙的教学技巧、灵活的教学方法,渗透和辐射到自己的教学中,使自己尽快地工作室中成长起来。
二、发展目标
1.牢记“理论学习是关键,实践反思天天做”。读书----反思----实践,在学习与反思中不断进步,努力提高课堂教学水平,沉积自己的人文素养,提升理论功底,形成自己的教学个性。认真学习教育教学理论,每学期有选择地读好一本教育教学理论书,用好教育资源,提高课堂教学的效果。
2.认真听取导师指导,积极参与“名师工作室”的各项工作,并进行及时的总结和反思,争当优秀学员。
3.每学年开1节以上校级以上公开课,每学期听课15节以上。写1篇以上学习心得体会,分析1个以上教学案例;
4.利用现代化设备,借鉴网络资源,加强对教材体系的'梳理,自己尝试制作系列化微课。
5.坚持科研课题的研究,坚持写科研日志,并且进一步规范、系统,坚持过程材料的积累,争取阶段成果的呈现。
6.积极提供研讨课例,推广先进经验和科研成果,传播新的教育理念。经过两年的学习,希望自己能尽快成长起来。
三、达成措施
1.做个虚心求教的老师。作为年青年教师的我,想要更快更好是发展自己,首先就要不断地向其他教师请教,抓住一切机会向同行学习,特别要向名师学习先进的教育理念和方法。并且始终保持“学生”的心态,虚心求教。其次,要多听公开课,因为这些课都是老师精心准备的,汇集了很多精华,所以能学到很多有用的东西。并且仔细作好评课笔记,参与讨论和倾听。
2.立足课堂实践,形成有特色的教学风格。在新课标理念指导下,从身边有经验的教师处请教,从网络资源中学习,从名师中汲取,敢于实践,在实践中反思,在反思中学习,在学习中成长,在成长中提升。
3.提高师德修养,用心灵去塑造学生的心灵,用自己的言行去影响学生,让人格的种子在学生的心灵深处发芽,开出美丽的花朵。
4.通过名师工作室平台,积极主动的与其他学员交流学习心得和体会,共同探讨教育教学遇到的一些疑难问题。坚持每周的集体备课,与工作室其他学员交流一下心得体会,在交流中升华理念,在以后的教学实践中逐步完善。
总之,现在我以饱满的热情加入到名师工作室,成为其中的一员。在今后的教育教学以及教育科研工作中,我会充分借助工作室这块平台,全心投入教科研工作,虚心向名师请教,诚恳与同伴合作,积极开展行动研究不断地学习和反思,精心锤炼专业本领,促使自己进一步成长为学校的教育教学骨干。
xxxx年9月
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