工作计划的制定是为了让我们的工作更加有效率，制定工作计划是一个长远的过程，一团范文网小编今天就为您带来了要讯工作计划模板5篇，相信一定会对你有所帮助。
要讯工作计划篇1
一、整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。
二、根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
三、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
1、询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
2、询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
3、告之相关的汽车运用知识和注意事项;
4、介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
5、介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;
6、咨询服务;
7、走访客户。
四、售后服务工作规定
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。
要讯工作计划篇2
社区各项工作已经过半，上半年完成了各项既定任务，也取得了一定的成绩，但是下半年的工作依然艰巨，还需做好以下几个方面的工作：
（一）社区服务站建设
一是完成社区服务站实体建设，预计在x月底完成全部32家服务站办公场地装修、办公设备购置、标识标牌制作等工作。二是组织业务培训，会同社保中心对服务站所有工作人员进行政策法规、实务操作培训，提高业务能力。三是进行服务站的试行开放，建立健全工作制度，明确工作人员职责分工。在服务过程中，查找不足，整改提高，并挖掘具有鲜明特点的社区服务站品牌项目加以推广宣传。四是全面对接社会组织服务。完成20xx年建成的20家服务站与社会组织对接的工作，打造多层次的服务体系。
（二）楼组建设
提升总结楼组建设工作，形成制度体系。一是推动探索因楼制宜的活动机制。以片区为单位学习交流楼组建设经验方法，指导居委根据楼组实际开展活动，从而形成品牌特色。二是完善楼组评比机制。从制度建设、环境秩序、邻里关系、楼组活动等多方面入手，完善并细化楼组评比标准，确保创建工作常做常新。三是形成典范引路的激励机制。对优秀楼组及楼组长，年底予以集中表彰，并通过经验交流、巡回展示、广泛宣传等多种形式，加强宣传力度，从不同侧面反映楼组建设的成果。
（三）社区规范建设
一是完成半年和全年的农民动迁户物业考核奖励经费的测算和发放，通过加强对社区居民的`宣传力度，使物业管理费的收缴率得到进一步提高。二是会同房管办开展物业经理、业委会从业人员等的物业培训会议，提高他们的业务水平。三是召开相关居委与相应物业公司的共建会议，分析目前物业存在的问题，整合四位一体，携手并进，共建美好家园。
要讯工作计划篇3
一、指导思想
实施素质教育，结合信息技术学科教学的特点，面向全体学生，整体提高教学质量。通过教研组的活动，使教师的教学水平都有相应的提高。
二、目标任务
以课改为导向，使教师们领悟教育思想，更新教育观念，解决教师在教学中遇到问题或困惑，提升教师驾驭课堂能力，促进教师向专业化方向发展，致力于提高教师教育教学水平。建立以“自我反思、同伴互助、专业引领”为核心要素，教研组加强集体备课，共同分析教材，研究教法，探讨疑难问题，由备课组长牵头，定时间定内容，对下一阶段教学做到有的放矢，把握重点突破难点.
三、具体措施
(一)按教学计划上好每一节课，要注重培养学生计算机操作能力，让每位学生都会利用网络资源进行学习，利用计算机网络开展研究性学习。
(二)加强课堂教学，注重培养学生信息技术素质。根据教学大纲要求积极有效地参与课程改革，积极开展好教研活动。
(三)关注学校办公室、教师阅览室、多媒体教案室、计算机机房及班班通的正常运行状况，及时排除故障，保障正常开展信息技术教学活动。
(四)积极开展信息技术课外活动，积极辅助学生参加各类竞赛活动。
四、教研组活动安排
周次内容1讨论教研组工作计划2～3组织学生参加省第xx届电脑制作比赛讨论“一师一优课，一课一名师”活动安排4组织备改检查5月考6～7开展教研活动“五学合一”课堂教学评比活动
8组织备改检查9～10组织学生参加省中小学信息技术创新与实践活动11期中考试12认真学习骨干教师的展示课13组织备改检查14～15请进来，走出去，与其他学校联合教研16月考17组织备改检查18～19组织学生进行期末测试
要讯工作计划篇4
一、继续加强教学常规管理，向常规教学要质量。
1、严格执行国家课程计划，强化教学法规意识，开足上齐每门课程，禁止随意调课、停课，确保各类课程的教学质量，教务处随机检查并进行记载。
2、加强备、教、批、辅、考管理。
(1)备课：各教研组要强化备课，提高备课质量，不仅要备知识点，更要备教法和学法，要从.体上把握教材，善于驾驭教材，创新性的处理教材，除个人备课外，还要加强.体备课、网上备课的能力。
(2)上课：本着“向四十分钟要质量”这一原则，要求教师大胆改革课堂教学模式，积极探索自主学习、合作学习、探究学习的新路子，注重因材施教，努力提高教学效率和教学质量。
(3)作业：对于作业设计和批改，每位教师要认真对待，力求科学客观、有效、积极响应减负工作要求，严禁以罚做作业来变相体罚学生。并且要注意通过作业体现教学的分层次性。每位教师都要布置两类作业，供不同程度的学生选择完成。
(4) 辅导：在课上和课下增优补差的个别辅导要因学生而异，体现辅导的实效性，个性化。有具体可操作性计划和措施，并有辅导记录，作为教师辅导考核的依据。
(5) 考试：学生学习效果的检测，由教导处统一组织，月考、期末共四次大规模的检测，期间以各学年组为单位，根据教学进度进行有针对性的抽测，开好分析会，充分发挥检测的功能。
3、 毕业年级工作
毕业班是学校的窗口,毕业年级工作是.个初中教学的核心工作，本学期初三年级教学工作目标是：努力扩大优生面，抓好学科平衡，全面提高学生成绩，为完成毕业和升学目标积极作好准备。具体策略是：抓早、抓严、抓细、抓实。为此重点抓好以下工作：
（1）、作好毕业年级师生的动员工作，增强师生的紧迫感和压力感。针对毕业班的工作，要求全体毕业年级师生树立忧患意识，团结一心打好这场攻坚战。
（2）强化质量意识，优化课堂教学结构，积极发挥.体智慧，打好团体战。各学科力求做到“统一要求、统一进度、统一考查”。学科间不挤占时间，相互协作，提高课堂效率，向45分钟要质量；要面向全体学生，课堂上做到精讲精练，课后认真做好培优补差工作。合.加快新课教学进度。
（3）教师要科学设计合.安排学生作业，及时组织必要的单元、章节的针对性检测；认真研究中考方向.的..及近两年考试的改革思路、走向、题型、结构、知识点、知识体系，制定有效的教学计划。
（4）注重毕业年级教学质量的跟踪、管理等一系列监控评价体系，从本学期起教导处和教研组对各门学科重点督察，抓住各学科的薄弱环节，及时补救，落实培优补差措施。各教研组应利用教研活动的时间，针对毕业年级的教学开展专题研究。加强过程管理，确保明年中考无薄弱学科。
5、定期召开毕业年级教师会，分析情况的，制订对策，解决问题。坚持“月考”制度，及时召开阶段教学质量分析会，针对存在问题，及时.取补救措施，及时调控学科的教学工作。
6、引资料、学经验。同学科老师要互相学习，正常开展听课活动，取长补短，共同提高；教学资料统一使用，资源和经验共享。广泛收.中考信息，做好资料的收.和..工作。
7、家校联合，加强学校与家长的联系，积极争取家长对学校工作的支持。
二、积极开展教研活动，大力推进课程改革。
（一）教研组建设
1、加强教育理论的学习，转变教师的教育观念，端正教师的教育思想，以学生发展为本，树立对学生的终身发展负责的思想。
2、经常开展新课程改革的实验教材的研究，注意学科间的综合，注意学生综合能力的培养，注意对学生的情感、态度、价值观的培养。
3、注意学生学习方式的指导，变被动学习为主动学习，培养学生主动探索和合作学习的学习方式。
4、加强现代信息技术教育和体育与健康的教育，并鼓励教师多.用现代教育技术手段进行辅助教学。
5、进一步明确教研组的权利和职责，做到责、权、利统一，充分发挥教研组的作用，积极开展教研组工作的评估考核工作。
6、加强教研活动的组织、管理，重点落在研究探讨教学中的实际问题，通过校本教研，全面提高教师业务水平。具体要求如下：
坚持周周有活动、有主题、有内容、有记录，做到时间保证，质量保证，各次教研活动有记录，请深入领导签字。每月底将教研活动记录、教研组长会议记录交教导处检查。
7、对教研组工作实行月报制度，教研活动情况的纳入教师个人考核和教研组的考核评比中，本学期将开展优秀教研组评选活动。
8、组织教学大赛活动
9、支持并督促教师参加学校联合体教学研讨活动
10、鼓励教师参加上级部门的各种比赛
（二）教研活动
开展教师轮作课活动
三、学生活的动----“小小明星擂台赛”系列活动。
一、二年级：英语百词竞赛；
语文诗文背诵比赛；
数学解题大赛
四、改进并完善校本课程的开发和实施工作
结合我校校情、地域及学生特点，进一步改进和完善校本课程的开发和实施工作。制定切实可行的计划，认真实施，突出特色教学。比如开设“美文背诵课”，培养学生热爱祖国语言、积累素材、审美欣赏、语言表达、记忆感知等能力，同时也是提高学生作文能力的主要手段。
五、完善档案管理工作
在上学期的基础上，进一步改进档案管理办法，完善档案管理工作。为普九和申报省一类学校做好准备。
六、与科研、政工配合治理薄弱环节
（一）组织教师认真落实上学期阿城科研所和进修学校师训部两个课题立项工作，激发教师研究积极性，按照立项课题分组研究，定期汇报研究情况的，写出有价值的过程性研究报告，并以此改进教学方式和方法，推动教学发展，努力提高我校教学质量，教师研究能力和专业水平。
（二）
1、与政工配合，召开年级组会议，分析各班级状况，研究治理方案，共同治理好薄弱班级。
2、组织教研组长对薄弱学科加强.体听课。
3、关心问题学生，关注易流群体，做好控流、收流工作。
4、认真实施素质教育，切实减轻学生过重的课业负担。
七、教学工作推进内容
3月份：
1、开学准备工作落实到位，教师超前备好一周课并检查，2月27日检查教案。
2、领取、发放教师用书
3、各教研组、教师制订好教学计划和学期进度计划
4、迎接“普九”验收，档的.工作
5、检查作业、教案、听课笔记
4月份：
1、安排各年级月考，了解教与学情况的
2、月考分析会
3、教师轮作课
4、落实期中考试有关工作
5、检查作业、教案、听课笔记
5月份：
1、组织期中考试
2、期中考试质量分析会，
3、检查作业、教案、听课笔记
6月份：
1、组织月考工作
2、月考分析会
3、学生竞赛：语文诗文背诵、英语百词竞赛、数学解题大赛
4、一、二年级制定期末复习计划
5、教学常规检查（作业、教案、听课笔记等）
6、组织毕业年级中考考试工作
7月份：
1、期末考试动员
2、期末复习考试、成绩统计分析
3、期末各项总结工作，各教研组、任课教师上交各类材料
4、期末成绩分析会
要讯工作计划篇5
1、分析装饰公司
根据xx装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点发展中高档装饰公司!
2、准备好资料和名片
在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门拜访，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上!
3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、qq、飞信和微信等拜访，确定有意向与科勒合作的设计师!
4、对于设计师进行差别化分析：个性，爱好，设计和接单能力等，筛选有能力的设计师，再根据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系!
5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计。
6、将设计师进行分类：
(1)注重返点;
(2)注重设计效果;
(3)以上两者兼顾的!
7、在合作中，与设计师深入沟通，及时报备客户信息，避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。
8、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，迅速、及时的将返点结算到位，这样可以保证那些注重返点的设计师，在以后还是重点推荐我们的产品
9、对于注重设计效果的设计师，在上门拜访以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推荐产品时优先考虑我们!
10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品拜访等，争取组织团购
11、与所有店面沟通好，在零售中发现中高端小区，以及对应的人物，这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后，对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)
12、装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺带了解装饰。
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