工作总结是个人对自身工作状态的全面审视,能够促进个人的职业成长与进步,工作总结做好,在往后的工作中就能派上用场了,下面是一团范文网小编为您分享的个人金融工作总结最新5篇,感谢您的参阅。

个人金融工作总结篇1
我于20_年4月接到省分行的调令,调任支行客户理财经理。在支行8个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20_年三个季度的工作情况总结汇报如下:
20_年二季度我在支行行长和各条线同事的.关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。20_年3月至6月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于20_年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户理财经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户理财经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
存在的主要问题:
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性,银行理财成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品,这就需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行中间业务收入;
三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌;
个人职业发展的愿景:
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20_年能争取到更多的培训机会,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力。
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
个人金融工作总结篇2
首先,在思想和工作方面,我可以更积极地学习招聘的各项操作规程和各种制度文件,及时把握,同事的敬业和诚实总是感染我。在工作期间,我可以虚心地向同事们咨询,学到很多书以外的专业知识和技能,在更深刻地体验团队精神、交流和协调的重要性的同时,在今后的成长道路上积累了很多财富。在工作方面,我有很强的事业心和责任感,我可以任劳任怨,不挑三拣四,认真执行领导分配的所有工作和任务。日常我总是关注市场动向,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究了解客户的业务需求,使客户满意,努力通过自己的努力维持客户。
其次,在技能方面,我个人也可以积极投入,训练自己,这一年,我一直保持着良好的工作状态,以合格的招聘员工标准严格要求自己,立足于自己的工作,专心研究训练业务技能,在平凡的工作岗位上为招聘事业发光,发热。
对于我个人来说,积分技能已经超过了标准,但是增加发票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,所以我利用一点一点的时间加快练习。作为储蓄单位的第一线员工,我们知道应该加强自己的业务技能水平,在工作中能够自信,为很多客户提供方便、快捷、正确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个职场,同事之间的协助都是必不可少的。因为水滴只能在海里生存。只有不同部门之间、同事之间的交流、合作、团结,才能提高工作效率,创造更优秀的业绩。
第四,服务方面。银行作为服务行业,除了销售自己的有形产品外,销售看不见的产品服务很重要,银行的各个经营目标都需要提供优质的服务来实现,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作,保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培养客户忠诚度、提高银行声誉、提高综合竞争力的需要。
每天,我都被同事们的笑容感染,被同事们的热情感动,招聘的服务处处体现着顾客第一的理念。在招聘工作过程中,我也逐渐理解以客户为中心,是所有服务工作的本质要求,也是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的合理选择,追求与客户共赢境界的现实要求。
银行就像生活,偶然发生的小故事,顾客轻轻地说谢谢,燃起了心中的热情的顾客不解地抱怨,需要耐心地说明。热情使我对工作充满热情,耐心细心对待工作,做小细节,精致,热情和耐心相辅相成,能碰到最美的火花,工作最好。
做好银行服务工作,取得客户信任,很多人认为良好的职业训练和严格的专业素质是基础,细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的`我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
一方面,深入人心要求我们内心牢牢树立服务意识,不能被动、机械地应对顾客,要时刻把顾客放在心上,始终站在顾客的角度思考自己的表现。我们要求及时准确把握客户的真正需求,着急客户,考虑客户的想法。不同客户的需求心理不同,必须深入挖掘,动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务不仅能及时、准确、到达,还能激发客户的需求……
个人金融工作总结篇3
一、对公司的认识
从刚到泰信对于金融事业部的业务比较陌生,到经过三个月的学习及领导和同事的指导,使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识,对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域,下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。
二、工作方面
入职不久,适逢湖南分公司农行前段联网项目中标。湖南分公司因去年才成立不久,技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持,主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。通过一个月的时间,我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流,圆满完成了常德79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算,共计900多万。
4月下旬湖南农行联网进入到具体实施阶段。我把前期湖北联网遇到的问题及讯美联网软件商的要求进行了收集整理,写了?湖南前端联网规范流程?。按此流程指导,顺利实施了常德城区3个样板网点的联网接入工作。
金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支持,4月上旬,金融事业部与浙江捷尚合作在整个金融业推广智能分析系统,我负责湖北农行试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了农行atm智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种“营养”,积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。一是做事还不够细心,容易造成一些漏洞。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的灵活性还不够。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为单位需要的优秀人才。
时光飞逝,不知不觉我在公司工作已满1月了。回想面试的那一天,李总的诚恳和蔼都还历历在目。从我进公司的第一天起,赵师的亲切,同事们的热情都让我这个刚毕业的初入社会的年轻人感到温暖。随后的工作中,我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是周总做事的认真谨慎,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同。所以,很快的我就适应了这里的工作规则,尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明华圣科技这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献。
对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则,团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。
因为现在的工作是我刚刚开始接触的,在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多学习,在接下来的实践工作中,我将不断改进、努力做到最好。昆明华圣科技,我主要的职责是销售渠道。通过一个多月的学习和工作实践,我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的工作,你就会不断发现更好的渠道,永远没有最好,这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。在自己进步的同时,使得公司的利润和成交机率得到提高,可以说是“两全其美”的事情。
至于跟同事和老总的沟通方面,目前为止还没有出现任何问题。我想只要我用心努力的去理解,沟通,随着彼此的熟悉,沟通方面的障碍将会越来越小。跟客户交流是比较重要的,因为这涉及到价格,客户关系等问题。很久以前我就深刻的认识到了这一点,所以我一直不断的去学习去完善,和争取做到最好。
其实上天对每个人都是公平的。作为公司也一样,因为公司是一个大家庭,每个人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇会有所不同。所以,这些方面我并不会放在心上。惟一值得关心的就是自己本职的工作是否能做好。自己是否拿到了自己应得的报酬。而在这点上,我认为只要努力做好自己的本职工作,公司会给予相应合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来。”我对它的'理解就是;如果成功了,不要骄傲、继续努力、以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功。不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。
从20xx年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
个人金融工作总结篇4
随着互联网金融的急速发展,各路资本、各个行业、众多企业都想抓住机遇分一杯金融红利,于是跨界合作、抢滩圈地的现象成为了当下互联网金融行业的一大奇观。运营商、零售业、地产、电商、互联网公司、传统金融机构、国企等,各行各业都都想趁此良机,在经济改革的大潮中顺利完成转型升级。越来越多的行业和企业加入到互联网金融的领域中来,不仅极大地丰富了互联网金融的内涵,同时也促进了互联网金融发展的包容性和新奇性,有助于形成多元、多维、充分竞争的互联网金融业态。但是,众多行业的加入也使得互联网金融行业乱象丛生,20xx年中国互联网金融行业协会作为规模最大,最具权威的金融智库,为行业健康稳定发展做出众多突出贡献。
一、成功举行四批会员单位大会
自20xx年11月1516日,中国互联网金融行业协会顺利开展了为期2天的第一批中国互联网金融行业协会会员集中学习互联网金融的创新应用及风险防范专题讲座后,中国互联网金融行业协会于20xx年2月78日举办了第二批中国互联网金融行业协会会员集中学习互联网金融的创新应用及风险防范专题讲座。宏皓会长为会员单位讲授了新时代互联网金融的相关课程,并正式对外发布
20xx年4月17日
20xx年5月12日
20xx年5月15日
20xx年6月5日
20xx年6月29日
20xx年7月7日
20xx年7月14日
20xx年7月27日
四、在线学习的平台
中国互联网金融行业协会官方网特设了《金融大讲堂》在线视频学习的平台,自20xx年1月起在中国互联网金融行业协会官方网改版后正式登陆,是中国互联网金融行业协会为广大互联网金融从业者及爱好者提供的在线学习的平台,由国内学术、实务造诣皆深的金融学家、中国互联网金融行业协会会长宏皓教授担任主讲,是以会长宏皓创建的金融理论和互联网金融工具帮企业、机构转型升级,提高盈利能力和打造核心竞争力的平台。
五、11月7日协会将举行20xx年度金球奖颁奖仪式
中国互联网金融行业协会将于20xx年11月8日下午举行20xx年度中国互联网金融品牌榜金球奖颁奖仪式,此次共设置三个互联网金融行业相关奖项,包括20xx年度中国最具投资潜力的互联网金融企业、20xx年度中国最诚信的互联网金融企业、20xx年度中国最专业的互联网金融企业。此次申请奖项的企业都将经过中国互联网金融行业协会专业委员会的专家团的严格审核并评选出表现较为突出的企业。20xx年度是互联网金融重新洗牌的一年,国家政策的颁布,社会的高度关注都为这个新兴的名词带来无限的发展契机与风险。
六、4个专业委员会20xx年工作重点汇总
今年,中国互联网金融行业协会四个专业委员会根据各个专业委员会的工作职责开展对会员单位的调研辅导工作。p2p专业委员会今年已经全面开展会员单位征信调研工作,促进p2p行业自律规范的制定和完善,加快征信系统以及信息管理系统的建立,投资者举报投诉平台的建立,加强p2p企业的风险控制的指导培训,加快p2p与其他创新金融工具的'结合应用,拓宽p2p的投资渠道,根据各地p2p企业的特点,帮助p2p会员单位因地制宜地建立新的商业模式。
七、11月7日70位专业委员会专家将为会员单位把脉发展状况
11月7日下午,四个专业委员会的专家将亲临会议现场,实现一对一咨询顾问式服务,帮助会员单位进行投资和融资、资本运作、对外合作等提供金融专业指导,帮助国企、央企建立金融风险防范体系中国互联网金融行业协会提供互联网金融相关的最新行业政策以及投融资、资本运作、财富管理等金融服务提供解决方案和咨询指导运用金融创新协助国企在全国各地选择整合优质资源通过金融创新形成甲方的核心竞争力,扩大市场占有率,提高盈利,打造成行业领军企业,成为行业的领跑者根据各会员单位的发展战略,为其推荐优质匹配的合作单位助其建立相互支持、密切合作的关系对会员单位商业模式的创新提供建议并给予指导,通过金融创新推动企业转型升级。
关于组织第五批会员单位集中学习暨会员牌匾颁发仪式的通知中国互联网金融行业协会将于20xx年11月78日举办第五批中国互联网金融行业协会会员集中学习互联网金融的创新应用及风险防范暨中国互联网金融与产业升级领袖人才培养计划高级开班第三课。届时将举行第五批会员单位牌匾授予仪式、第四批会员单位中国互联网金融行业协会职务任命仪式、中国互联网金融行业协会专业委员会委员聘任仪式、中国互联网金融行业协会专业委员会70名专家举行第三次集中会议暨20xx年度工作总结、20xx年度中国最具投资潜力的互联网金融企业、20xx年度中国最诚信的互联网金融企业、20xx年度中国最专业的互联网金融企业颁奖仪式及为部分第一、二、三、四批会员单位开设的中国互联网金融与产业升级领袖人才培养计划高级开班第三课《财富管理与风险防范》。
个人金融工作总结篇5
20xx年已经接近尾声,现就金融服务中心下半年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。
1、个人履职情况
我是20xx年8月入职河北省社会精英联合会金融服务中心的。首先,是为期一周的入职学习,主要了解一些中心的规章制度,初步的了解了金融中心的组织结构,并懂得了一点点金融行业的入门知识。接着我们接触了部分企业会员了解下他们对融资得需求,第二周开始,便是金融业务学习。经过一个月的工作后,我们的业务技能和服务技巧也不断地完善,并且已初步完成会员企业和一些本会内部得投资公司、担保公司、以及银行的相关人员和业务的对接,金融服务中心由原来得2人已发展到现在的12人。接下来我们的主要工作是搭建完善得金融服务平台,为本会的中小企业提供良好金融服务。一是积极调整信贷结构,开发适合本会的中小企业资金需求的信贷产品和服务,改善中小企业间接融资服务,降低本会的中小企业融资成本。二是创新银企交流方式,解决中小企业融资难问题。明年我们争取多召开些银企洽谈会,还积极开展本会企业服务年活动,加大本会中小企业授信额度。三是明年3月份前争取金融服务中心的p2p金融融资平台上线为本会的会员和会员企业谋取更多得福利。
2、扎实服务
大力扶持中小企业及优质项目。根据中小企业资金需求“短、小、频、急”的特点,我中心争取开辟“精英联合会中小企业贷款绿色通道”,加快了办贷时间,提高了办贷效率。同时,结合自身服务特色和市场变化,积极探索行之有效的担保和贷款方式,为各类企业融资推出了新的贷款品种。针对企业的经营管理水平,资产负债情况、贷款偿还能力等因素,积极推进企业等级评定和授信。
3、开展金融服务工作中遇到的主要困难
一是由于金融中心人才匮乏,观念陈旧,管理滞后,对服务本会中小企业服务的意识还不够。“小富即安”的思想比较普遍,缺乏创新意识和开拓精神。二是缺乏建立起金融服务中心管理制度,缺少财务岗位人员,核算不规范。三是部分中小企业没有足值的抵押物。这些问题的存在,都影响了本会企业发放贷款的信心。
4、进一步做好金融服务工作的政策建议。
根据客户的融资额度、融资期限、担保能力等因素,提供差异化的授信产品,并在风险可控的情况下,提供信用或保证、抵押率放大等担保方式的授信产品。充分了解和掌握小企业信贷市场情况,合理评估小企业信贷市场规模和潜力,为市场细分和市场定位提供决策依据。同时,要建立持续的、动态的市场调研机制,以应对不断变化的市场环境。以“发掘市场、主动营销、培育客户”为理念,改变“等客上门”的传统观念,充分利用及整合本会客户资源,采取驻点营销、关系营销、定向营销等方式,辅之以本会的品牌宣传,建立和完善立体化的营销渠道。应针对小企业财务制度不健全、抵押担保能力较弱等现状,改变传统的“重抵押、轻分析”的做法,采取多方面采集信息、多渠道验证信息的方法,重点调查客户还款意愿、还款能力和可持续经营能力,并主要通过对客户真实经营情况、真实现金流及未来(至少超过借款期限)可支配现金流的调查分析来衡量还款能力。
金融服务中心成立不到半年,面对全新的工作任务、全新的金融发展形势,我们在下一步工作中将会继续加强学习,勇于探索,攻坚克难,努力开辟金融服务中心工作新局面。
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