商品销售都有淡旺季之分，酒店产品也不例外。对于不同的企业来讲，淡季的时间分配自然也不相同。我们酒店在经历农历春季的火爆之后，整体销量均有下滑，这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。其实，淡与不淡，也只是相对而言，在市场整体销量下降的情况下，只要努力和付出，挤兑竞争对手，仍然可以让自己的销售分额有较大的提升空间。针对淡季的到来，特做出此次营销方案。

一、活动目的

1、通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。

2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及vip客人，最终提高酒店的销售额。

二、活动时间

20xx年4月1日至20xx年8月1日

三、涉及的部门

销售部、餐饮部、前厅部、客房部

四、活动主题

暖春狂欢季，有礼相迎。

五、活动方案

(1)多种方式推广，让淡季不淡

方式一：与本地旅行社提前联系，以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。

具体操作如下：为我酒店引进团队客户的旅行社负责人，每间房付佣金5元钱，当天现金结算。

方式二：与各旅游景点做好结盟工作，互惠互利。

具体操作如下：与各旅游景点协商达成协议后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时，均可当现金使用。(代金券在活动期间有效，过期作废，代金券均不可折现，用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不同而定)。

方式三：与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。

具体操作如下：为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折优惠，即可为该车主10元现金提成，月底结帐或立即兑现。

(2)优惠顾客，拓展奖励计划

优惠一：凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客，均可免费赠送普单或普标1间。或连续入住3晚的社会散客，赠送2瓶矿泉水。

优惠二：凡提前2个月预定20xx年6月、7月的豪华房间或景观房时，并及时确认并付相应的押金，可享受门市价的6折疯狂优惠。(具体操作方法待定)

优惠三：与银行合作，凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时，可赠送本酒店的代金券1张。

优惠四：每周用一天来拿几间房来做特价房。(用店前的pop牌来做宣传)

六、广告宣传

1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡，并付有消费须知，突出特有的企业文化。

2、在附近的旅游景点及火车站做路牌路标广告，针对过境或来访的商务、政务人士。

3、活动期间，全天侯的用电子屏滚动播出优惠政策。

4、酒店前的喷绘或pop宣传。

七、广告费用预算

广告预算的分配如下：

1、代金券的制作费用控制为：元。

2、优惠卡的制作费用控制为：元。

3、景点区的宣传广告费用控制为：元。

4、店前的喷绘制作费用控制为：元。

合计：

八、综述

此次活动方案旨在淡季从某些方面提高酒店的知名度，客户的忠诚度及酒店的销售额，希望相关部门能给予配合，如有不足，能积极给予指证和补充。

38店铺的活动方案篇2

为活跃公司氛围，奖励员工做出好成绩，起x月x号至x月x日止为评比月，x月x日设抽奖活动，希望全体员工能在激动人心的抽奖活动中感受到幸运之神降临的美好时刻；具体活动细则如下。

一、抽奖宗旨

1、本次抽奖采取“机会均等、永不落空”制。

2、相关得奖员工抽取。

二、评比事项

1、评比原则：公开、公平、公正。

2、评比名称：新增有效客户奖、达成目标奖、方案奖、成交奖、优秀员工奖。

新增有效客户奖：以日为单位，有效客户新增数量多者获胜，抽奖一次，月累计。

达成目标奖：以周为单位，新增有效客户目标达成获胜，抽奖一次，月累计。

方案奖：客户主动提出做方案为基准，一个方案抽奖两次，月累计。

成交奖：一万以下抽奖四次；一万~两万抽奖六次；两万以上抽奖八次，月为单位。

优秀员工奖：以周为单位，以准时、每天工作计划按时制定、乐于助人、精神面貌佳为评比基准，周评投票表决，经理两票，员工每人一票，抽奖一次。

三、抽奖条件

1、凡被评比名称内获胜者员工可凭参加抽奖，得奖次数与抽奖成正比。

2、中奖奖票抽中后不再投入抽奖箱中。

四、奖项设置

五、具体流程

1、9月1号起至9月30日止，评比结束，宣布评比结果。

2。得奖员工依次抽奖，分发礼品。

3。抽奖活动中中奖员工合影。

六、补充说明

1、关于抽奖券：抽奖券且盖有公司的有效公章。

2、关于兑奖：此次抽奖实施现场开奖，兑奖、领奖制。

38店铺的活动方案篇3

七夕。这个中国式的情人节，不少店铺已经开始提前预热。虽不能说没有活动就没有销售，但至少没有活动就很难有关注度，那么如何策划一个七夕的活动方案呢?一般分两个步骤：如何进行活动策划与如何写活动策划。

part 1 如何进行活动策划

给我一个做活动的理由

做活动策划很简单，也很难。简单的是，你可以很轻易地找到做活动的理由;难的是，如何把活动和理由结合起来。

理由一：时间

时间理由是最常见的活动理由，时间理由有很多种：

a、法定节假日，如五一节——劳动最光荣;十一——国庆七天乐。

b、季节变化，如换季清仓大甩卖。

c、历史上的今天，如十周年店庆，满 99 减 50，店长都疯了!

d、有影响力的节日，如七夕节、重阳节，还有国外的圣诞节、万圣节等等。

以时间为理由做活动，比较容易获得顾客的认同，顾客可能真的相信下周是店庆，而忽视了或许你把所有的商品都提了20块。

举个例子：七夕当然不容错过

“甜蜜玫瑰之约”

活动时间：8月1日-8月3日

活动方式：情侣顾客店任意消费即可领取玫瑰一支。

约“惠”七夕满就送

活动时间：7月25日--7月27日

活动方式：1、vip顾客单日累计消费满520元送情侣抱枕一对(40元以内)凭收银小票即可领取每日限领50份，送完即止。普通顾客单日累计消费累计满520元送情侣对杯一套(玻璃套装为主30元以内)凭收银小票即可领取，每日限领50份，送完即止。

“全店商品，劲减来袭”

活动时间：20xx年8月1日——8月3日

活动内容：活动期间，xx鞋店全部鞋品消费满377元立减77元(礼券、礼卡除外)。

理由二：产品/商品本身

与时间不同，从产品/商品本身也可以做活动，而且不受季节的影响。但从这个角度策划的活动，需要策划人员对产品或者商品有足够的理解，并且能够抓住消费者最感兴趣的点去进行组织和引导。比较常见的有买新款送包包，或者买新款送旧款等。

理由三：热点

不管是社会热点、娱乐热点、生活热点，都是可以拿来作为活动素材、活动内容。如果从这个角度去设计活动，最起码要知道最近有哪些热点，人们为什么关注这些热点，我怎么利用。

举个例子：当七夕遇上微信

恩爱秀出来·约会我买单

活动时间：7月25日-8月3日

活动方式：成功关注xx品牌官方微信，参与回复“恩爱秀出来·约会我买单”秀出你的恩爱合照以及在我司购物心愿，即有机会获得免单权。每六周随机抽取2名幸运观众获得免单权。

勇敢说爱你

活动时间：8月1日-3日

活动内容：爱在七夕，只要您大声说出您对爱人的情话，并将与爱人的甜蜜合影发到xx品牌微信，即可获得情侣内衣一套，我们将在每日活动后公布结果(每日限5名)。

微信摇一摇

活动期间参加现场摇一摇，就有机会获得秋季新款内衣一件(共摇5次)，每日限1名。

理由四：自爆

所谓“自爆”其实是“自我引爆热点”，但这个难度非常的高。因此，不建议初学者轻易尝试，如果你真的要干，建议你先阅读一些书籍，做一些思考，然后再尝试，比如《引爆点》、《部落》、《乌合之众》。

给我一支将理由与活动结合起来的魔法棒

一个活动策划，有了理由，接下来就要去设计活动规则。活动规则的.设计准则就两句话：流程简单少思考、文案清晰无歧义。

但是，在这个准则之上，还有一个很高的帽子，就是活动设计与理由无缝衔接。举个例子，你准备做一个活动，既希望顾客觉得实惠，但又没有高昂的运营费用可以支出，怎么办?

①让活动主题吸引人;

②让活动给人独特的感受;

③仔细地设计活动方式与规则;

④认真地匹配活动与理由。

①、②主要是文案的活儿，在这里不展开了，展开就没完了。我只能告诉你，多写多思考，不作不会死。

说到③，活动方式和规则，很多人看来是很简单的事情，是的，但是未必。活动方式和规则，很大程度上决定了是否足够吸引顾客来参与活动。有几个点需要注意：

普奖并不一定比抽奖更好，但抽奖的规则与成功率如果设计不好，那么还不如简单粗暴的普奖，或者简单粗暴的抽大奖。

活动规则越复杂，顾客逃跑的心态越强烈，但是如果你采用游戏化的设计，分步骤给予奖励，那么顾客就会很听话地慢慢跟着你的节奏来。

最后是④，匹配活动与理由的意思是，你别在夏天清仓靴子、棉鞋或者羽绒服时说：“清凉一夏，清仓处理”。

举个例子：七夕互动游戏走起

七夕情侣大通关

活动时间：8月1日--8月3日

活动内容：

1)、活动期间顾客单日累计消费满300元即可至活动地点参与活动。

2)、凭单张收银小票每人限参加一次。奖品数量有限，送完即止。

三个闯关模式：

1)、心有灵犀一点通，两人作战，一个笔画一个猜，笔画的那个人只能通过身体语言来提示猜的那个人题板上的词语，答对则晋级下一关。

2)、一个人在一分钟之内写出自己最爱吃的菜，另一个人也在一分钟内写出对方最爱吃的菜，最少写8个。回答6个及以上则晋级下一关。

3)、情歌对唱，获得掌声着则获胜。

奖品：

第一关：玫瑰两支。

第二关：电影票2张。

第三关：指定鞋款一双。

让我知道活动能够如何让顾客看见

当我们过分执着于活动设计时，通常会忘记：即使一个活动再无聊，如果有足够多的人看到它，它也可能会天雷滚滚的炸死一群人，而一个活动再精致，如果人们并不知晓，那它也绝对会死的很难看。所以，活动策划的另一个关键，宣传渠道投放。

你知道你的活动是有针对对象的吗?活动对象决定了你的活动会被什么样的人群接受，你的活动应该被谁看到转化率才更高。所以，如果你想要成为一个好的运营人员，请你时刻记住你的顾客是谁。

那么，你要如何知道你的活动对象是谁呢?顾客运营最重要的的四件事是开源、节流、维持、刺激。活动运营就是要把这四件事的目标达成。因此，活动运营很大程度上围绕的对象是人，是不同阶段的顾客。

那么，我们就需要知道，我的顾客经常在什么地方混，从而选择投放渠道。至于如何选择，可以参考过往的数据;如果没有数据，建议去做一下市场调研。

part 2 如何写活动策划

一个标准的活动策划可能包含但不限于以下内容：

活动主题：让顾客看的懂，明白你的活动是什么主题，是否对他有吸引力。

活动对象：明确你的活动针对的群体，让顾客看的懂，让自己抓得住，让领导认可。

活动时间：活动的开始时间、结束时间，奖励的发放时间、领取时间

活动描述：让顾客看得懂，决定要不要参与，怎么参与。

规则详情：让顾客看得懂，让开发看的懂，一部分内容是在终端展示的，另一部分内容让开发知道活动如何实现。

投放渠道：让市场看的懂或者你自己看的懂，要有投放时间、投放渠道的选择、预算。

风险控制：让开发看得懂你的风险环节是什么，有无对应的措施来解决。

监测指标：涵盖大多数相关指标，包括投放渠道的监控、顾客参与情况的监控、奖励发放的监控等等。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点，并且启发你去解决这些问题。

成本预估：一个活动要多少钱，单人成本多少。不一定非常准确，但是必须要有这个意识。活动有不花钱的，但是如果要花钱，你要明白一个活动的容量有多大，对指标的帮助在哪里，为了这些利益，你需要公司拿出多少钱来支持。

效果评估：有成本就有收益，你的活动对店铺/产品的哪些指标是有帮助的，如何体现，你要考虑，让领导认可。

常见问题：可以另外准备一个文档，提供给导购或者相关人员，帮助解决顾客在参与活动中产生的困惑。常见问题要详细、标准。如果活动规模大，光常见问题还不够的时候，你要提前准备导购的培训文件，并积极进行沟通。

活动策划的文本通常会分为两个部分，一个部分是作为终端展示的，让顾客看了明白、晓得如何去参与，更要能够推动顾客主动参与;另一个部分是作为开发的约定，如何设计、如何实现，你要拿着文档去和开发沟通。必要的时候，你需要另外做一个文档，将流程、需求罗列清楚，并且和开发保持沟通。

不管活动大小，活动结束后，一份关于活动效果的报告是需要完成的。活动效果的报告可长可短，但通常要包含：

a、活动概述：简单复述活动主题、对象、时间、内容;

b、活动效果统计：对活动结束后的活动效果进行描述;

c、宣传效果统计：对各个投放渠道的效果进行统计，并且大概掌握每个渠道带来的客流、转化率等相关数据;

d、反思与总结：活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训，下次要怎么调整，如何提高。

38店铺的活动方案篇4

一、活动目的：

1、年底将至，圣诞、元旦双节喜逢年末辞旧迎新，通过系列互动性活动塑造节日气氛，聚集赛菲尔各加盟店人气；

2、通过有创意的现场活动，合理配置系列宣传并配合热烈喜庆的销售场面，加强与顾客沟通，有利于进一步情感销售，提高各店内销售业绩；

3、结合系列促销活动，做好节日新品推广，加强品牌在当地的影响力；

4、通过活动的举办，塑造并加深品牌在顾客心目中的印象，全面提升赛菲尔品牌知名度。

二、活动时间及地点：

时间：12月24日——1月08日

地点：赛菲尔全国各品牌加盟店

三、活动主题：

今菲昔比礼献双节（以赛菲尔“菲”字为切入点，凸显品牌高端时尚品位）

四、活动内容：

1、菲你莫属为美丽保值

活动期间，买赛菲尔钻石“俏佳人”系列产品，满三年可进行5%升值购换，让你的饰品不仅为美丽保值；

活动方式：针对赛菲尔圣诞元旦节日推广款置放专区，活动期间购本系列产品，满三年可凭付款单据及证书可享受5%升值购换，以此活动配合新品推广，吸引顾客，提升销售；

2、菲凡豪礼惊喜不间断

活动期间，购买赛菲尔万足金可享受一年内“以旧折新1克换1克”倾情惠活动，一次性购满5000元的顾客再送精美礼品一份；

活动方式：活动期间购买赛菲尔珠宝万足金饰品，一年内凭付款单据及证书可享受“以旧折新一克换一克”调换优惠活动（购换饰品克重多出部分不退现，克重少出购换物件部分按当日金价补差价进行购换），购满5000元的顾客可获得精美礼品一份，礼品建议为价值100元左右的时尚手包、品牌香水一支或情侣电影票两张等。

3、菲常圣诞砸蛋也快乐

活动期间，凡在赛菲尔专卖店一次性购饰品满10000元的顾客除送精美礼品一份，还可现场体验砸幸运金蛋一枚，参加此项活动者均有机会获得由赛菲尔特备价值1000元的豪华大礼包，100%中奖，数量有限，送完为止。

活动方式：活动期间，在店内显眼位置置放或悬挂金蛋，旁边设礼品区，一次性购买赛菲尔饰品满10000元便可获得相应礼品及砸金蛋机会，有机会获得1000元豪华礼包，金蛋内置奖项及礼品，以此吸引顾客消费。礼品建议为商场现金卡、赛菲尔购钻优惠券、电暖气等实用型物品或礼券。（金蛋及小锤可在网上成套订购）

4、菲比寻常饰品免费做美容

活动期间，来店顾客均可享受饰品免费清洗、翻新及保养服务，让赛菲尔成为您的专用饰品美容中心。

五、活动宣传

1、活动前期宣传：

（1）手机信息：通过移动公司或短信息发送平台，借助短信群发平台进行活动的推广。为老客户发送相关活动信息，活动期间免费给老客户保养珠宝饰品，同时挖掘潜在的消费者。

（2）信息内容：“菲潮来袭礼献双节”赛菲尔珠宝全城特惠正在进行中，20xx年12月24日—20xx年01月8日期间，买赛菲尔“俏佳人”系列钻石产品三年5%升值购换，万足金以旧折新，1克换1克，满5000元送精美礼品一份，更有幸运砸金蛋赢千元大奖超值活动，更多优惠敬请进店咨询或致电：xxxxxx（电话）

（3）车体广告：活动前一周，利用车体等流动性广告媒体传播活动信息，打开活动推广度。

（4）电视广告：活动开始前一周到活动结束，媒体选择应为在当地具有受众广、影响大等优势媒体。（针对有条件的商户可以选择）

2、活动期间宣传：

（1）dm单：派店员扮圣诞老人到闹市、店门口等地发放宣传单页，宣传活动信息。

（2）路演：邀请演艺公司在活动期间在专卖店门口或商场中心广场组织文艺演出活动，以吸引进店人气。

结合当地的实际情况，也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天电影，邀请锣鼓队、圣诞小天使送礼等活动宣传，达到广而告之的目的均可。

六、活动物料：

dm单、海报、金蛋、圣诞树及细节装饰品、活动礼品及奖品

38店铺的活动方案篇5

活动主题：

新年新景象，x好礼多

活动目的：

讲究新年的“新”，突出好礼的“礼”。将节日休闲购物与享受实惠娱乐完美结合，让顾客在卖场内感受到新年的愉悦和购物的乐趣，充分体现xx商城的家园式购物氛围及无微不至的人性化服务，为春节消费高峰期的来临做好舆论优势。

氛围布局：

全面围绕“新景象，送好礼”活动主题展开布置。（卖场节日气氛、特卖场布置等）（时间：元旦前三天内）

1、促销时间：

20xx年11月28日————20xx年01月2日

2、促销主题：

元旦送礼乐翻天

3、促销商品组织：

①、dm版面安排：8p，促销商品70支。

②、dm商品安排：

4、促销商品活动

①、冬至（12月22日）当天推出较多火锅料、汤料、水饺、汤圆等特价销售，可关联性陈列，并快讯推介相关的调味系列商品及火锅用品。

②、圣诞节前期推出圣诞贺卡、圣诞礼品、圣诞装饰品、圣诞帽、散装糖果、朱古力等应季商品。

③、元旦促销期建议加强会员价的覆盖面及特价幅度。在新的一年里，给会员顾客留下一个良好的印象；（目前，我司会员价与零售价相差甚微，顾客意见很大，达不到真正的实惠会员，因此，元旦节日销售，建议各大分类销售排名前几位的商品不妨拉大零售价与会员价的距离，做超低会员价销售，并做快讯主题推介。）

④、元旦快讯促销品以清洁用品为主，烟、酒、礼品、保健品等开始推介。

⑤、生鲜商品建议每天做1—2个超低价，上快讯的水果、蔬菜需要全部订出价格。

5、活动促??

元旦送大奖，购物更疯狂！

时间：12月29日——元月2日

地点：各连锁分店

内容：

1）、活动期间，一次性购物满48元的顾客参加抽奖一次，以次类推，两次封顶，百分百中奖，永不落空。（特价除外）

兑奖地点：各门店大门口

兑奖办法：即抽即中，即中即奖。

2）、奖项设置：

一等奖30名奖自行车一辆售价200元=6000元

二等奖400名奖怡飘10装卷纸一提

或可乐一提售价10元=4000元

三等奖1000名奖xxxx酱油一瓶售价3元=3000元

纪念奖10000名奖立白洗衣皂一块售价1.5元=15000元

3）、操作细则：

a、奖品必须搭展台，进行美陈展示，要有气势。

店和xx店奖品陈列在超市外围广场上，具体由行政部与公共事业机关协调。

c、一等奖奖品分别陈列到xx店和xxx店。其它分店抽中一奖均到这两个区域门店领取。

7、气氛布置

1)、门店12月20日前按照企划部指定标准，完成元旦节气氛布置；

2)、门店以创意圣诞装饰和商品关联陈列为主。另加销售增长分；

3)、营运部、企划部、门店共同进行本次活动检查；

4)、装饰品由企划部统一购买，费用总额不超过10000元

5)、促销广告媒体支持

6)、活动分工：

各门店：

（1）提前对全体员工对本次活动内容进行培训工作。

（2）促销期间通过现场叫卖，营造卖场的良好气氛，海报商品及各类促销商品陈列要有量感做到丰满突出。

（3）海报商品的选择，协助采购定货。

（4）各档海报商品及春节相关商品陈列到位。

（5）监督客服中心促销活动之日起，活动内容及特价信息滚动广播。

（6）维护活动现场秩序，保证活动顺利进行。

（7）活动效果的评估与分析

行政部：

（1）超市外围广场使用审批协调。

（2）其它外联保障工作。

采购部：

（1）dm商品的选择与定货。

（2）元旦促销商品采购。

（3）礼品及糖果找供应商赞助。

（4）确定档期dm商品明细提交。

后勤部：

（1）保证活动期间灯光，设备的正常运作。

（2）音响设备调试。

（3）负责购买所有活动所需要的耗材。

防损部：

协助并监督所有活动礼品发放的核查工作。

收银课：

（1）对收银员进行活动内容培训要求员工熟悉掌握促销活动规则。

（2）熟悉限量抢购商品。

（3）告诉顾客最新促销活动信息。引导顾客参加活动，从而增强购买力。

财务部：

活动的`费用统计核查工作。

企划部：

（1）活动方案的策划与执行，dm海报的设计和印刷跟踪。

（2）活动的宣传，整体宣传内容的设计各制作跟踪。

（3）负责各门店的气氛布置与指导工作。

（4）整体活动的跟踪与协调。

（5）元旦节广播稿拟定。

（6）活动效果的评估与分析。

信息部：

（1）负责做好dm商品的变价工作。

（2）负责活动期间收银设备检修。

总经办：

（1）负责所有活动的审核工作。

（2）所有活动整体的协调与监督。

（3）活动的费用审批。

38店铺的活动方案篇6

现在是星期二的下午，是我们最love的专业，但是让人很恼火的是，竟然没有网!我们网络营销班的教室里没有网!网络班没有网!意味着我们要干嘛看书!看《淘宝运营专才》!我们最痛苦的事莫过于此了!这时我们机灵的张老师想了一个办法，他清了清嗓子:"同学们!现在，没有网了啊，我们也上不了淘宝了，今天呢我们不看书!"同学们心里想着，哇，那干嘛不看书就行，干嘛都可以!"我们每人写一篇营销策划书!下课了全部上交!交一个走一个!"教室里顿时崩溃了，多年没有写作文了，现在写怎么开头来着要写题目吧要写尊敬的什么不今天是几月几日来着有的看着离下课的时间，有的拿出手机迅速上网查资料，有点拿起书就开始翻。同学们开始工作了,我也要开始了......

题目:淘宝网店营销策划书

时间:20xx年12月13日15时18分

策划人:蓝x羽

梗概:货源

具体内容:首先得找到合适的货源，现在是冬天，天气冷，脚需要特别保护，这就需要有一双保暖的鞋子。去那弄鞋子呢我可以到各个商场去实地考察，和各个鞋店的老板商量跟他们合作。那么货源就可以搞定了。从那先拿货来供我拍摄图片用，这整个流程大概需要一天时间。

第二是拍照，作为大学生的我没有足够的设备，但是我可以借，就借张老师的那一套。这个工作估计得要好好做一下。不管任何办法能弄到设备就行。拍摄时，得先拍鞋子细节图，各个细节部分都得在图片上展示的清清楚楚。然后在班上请一两位女生来当模特，拍人物图，这需要找到一个好的风景点，我想好了就我们学校的芙蓉溪就很不错，地名也文雅。

拍照拍完后就需要处理图片，这一步我自己也可以做好，首先在网上收集一些别人的宝贝图片及宝贝描述，吸取一些精华，把人家的亮点搬到自己图片上来。

接下来就是最重要的一步了，推广。这方面我会给身边的朋友好好介绍介绍我的店铺以及我店铺的宝贝。同时用我仅有的电脑资源进行大范围的.发帖，以生动形象的文字和图片来打动网友们让他们有兴趣进我的店并且被我的宝贝图片吸引。

在客服很重要，流程为:问好提问分析推荐谈判帮助核实告别

在这过程中我会告诉自己:

1、及时的回复客户的消息，这将得到客户良好的印象

2、不要用过于简单生硬语言，这会将影响服务体验

3、必须使用标准化的客服礼貌用语

4、必须配合恰当的旺旺表情

使用开放式的问提。对于买家的任何问题都必须如实回答，要体察客户的意图，所以要七分听三分问，提问应是一种引导，语气忌简单生硬，要做到用提问激发客户的潜在需求，提问中穿插推荐，促进销售。

每天必须在各个贴吧发帖，推广我的网店以及我的产品。

38店铺的活动方案篇7

一，活动背景：