到目前为止，20xx年上半年的门诊工作已圆满结束。半年来在院领导的大力支持与帮助下，在全院各科室的配合下，凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，狠抓医疗安全、以及医疗制度规范化。结合我院的实际情况，制定采取可行的有效措施，加大医疗质量的管理力度，注重医务人员的素质培养和职业道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率及质量，有力促进医疗工作，为我院的稳定发展做出了积极的努力。现将半年来门诊的工作情况总结如下

一、加强思想教育，提高服务质量。

在利津县卫生局及朱院长的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，认真学习全面按照市县卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。20xx年1月至20xx年6月底就诊患者达数千人次，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。

二、加强一楼及科室环境卫生，仪表端正，创造良好就医环境。

门诊值班人员值班期间都认真遵守医院的规章制度，穿着整洁的隔离衣，佩戴胸牌，仪表端正，言语温和，医患之间沟通良好。值夜班人员都早起打扫一楼及各科室房间，为就医者创造了良好的`就医环境。

相关欠缺问题一楼治疗室无下水道，无狂犬咬伤患者的规范冲洗池，给一楼的卫生清扫及患者就诊带来障碍。

三、加强医疗质量管理及医疗质量检查

进一步建立建全并执行各项规章制度，把医疗工作不断的深入。根据院领导的安排我们深入的学习了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗法规》、《处方常用药品通用名目录》等，为我院处方的规范化书写奠定了基础。医疗质量是医院发展与生存的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务，严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准，对处方及各种登记的书写进一步的规范，并进行了培训、检查。通过县卫生局会同县二院各科室专业技术人员来我院督导检查，我院医疗质量有了提高，使医疗质量管理逐渐步入制度化，门诊登记填写认真、完整。各科室相应登记填写认真、详细。

相关欠缺问题因我院无住院病人，住院病历欠缺，在今后工作中有待进一步加强。处方书写情况，处方普遍存在字迹潦草、漏项、书写欠正规。处方药品通用名使用不够满意，未能达到规定比例。下一步处方的问题有待进一步加强。申请单及报告单情况主要存在申请单书写潦草，个别申请单仅有主诉无其它内容的问题，报告单仍存在多多少少的字迹潦草、报告结果涂改的情况。今后有待进一步的加强。

四、认真完成市、县、汀罗镇政府及利津县卫生局工作安排

半年来我院的大型体检活动多次，其中有征兵体检，眼疾筛查，餐饮业卫生体检等。在实际的工作中我院门诊存在人手少，工作累的情况下能够在医院领导的精心组织、认真安排下，圆满完成查体任务。

五、医院会议及业务学习

我院组织各科室主任的全院会议每月一次，主要是抓医疗安全、医德医风建设，督促医疗文书、处方及种登记的书写，并将会议内容传达到各科室以及科员。使每一位工作人员领会会议精神，按会议要求完成本职工作。

六、各种指令性工作及值班工作

本年度各级部门指令性工作接连不断，主要有汀罗镇各村纸质健康档案的建立及每个电子档案的输入还有现在的财务工作的完成，哪一个都非常重要。参与和认真完成都是我们应做的工作。值班工作方面门诊、药房、护理科室的值班制度。要求值班人员24小时保持有人值守，按时完成各项工作。并得到院领导的认可，以及病人的一直好评。

回顾半年来的工作，虽取得一定成绩，但还要进一步加强，提高各项管理制度的落实。要不定期检查、督察医疗护理工作，进一步提高医疗文书、处方的书写质量。强化医患关系，减少医疗纠纷，认真落实医患沟通，和谐医患关系，防范医疗风险。在下半年中为我院的改革、建设做出更大的贡献。

医院综治工作总结篇2

20xx年医院紧紧围绕创建平安医院建设和谐社会总目标，严格按照区政府综治安全工作要求积极开展综治工作，强化安全措施，建立长效管理机制，现将今年综治安全工作总结如下：

一、提高认识，加强领导，层层落实安全生产责任制。

我中心领导高度重视安全工作，始终把它摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，及时传达主管局关于安全生产的指示精神，经常利用所发生的安全事故案例来教育大家，通过学习，使全院职工认识到，安全生产是一项重要的细致的工作，稍有马虎，即可能酿成事故，从而进一步加强了从业人员自我保护能力。

结合我中心实际，制定安全生产工作计划，认真落实安全防范措施。院安全领导小组每月进行一次专项消防安全生产工作检查，做到及时发现问题，及时解决隐患。安全生产事故的发生。

2、为了加强中心的安全生产工作，强化安全生产工作责任制，按照“管生产必须管安全”和“谁主管谁负责”的原则，年初于各职能部门、各科室签订安全生产工作责任书，从而使职责明确，责任到人。严格执行安全工作“一票否决”，并与年终奖惩、考核、评先、评优、晋职等严密挂钩，收到了良好的效果。

3、为了进一步提高全院职工的安全思想意识，充分发挥医院宣传工具和阵地的工作，开展多种形式的宣传活动。全年举办了三期的安全知识讲座，全院职工参与率达95%以上。通过演练，使义务消防队员和职工能够熟练掌握灭火技巧。

二、加强医疗安全工作制度

1、严格医疗安全核心工作制度，加强医务人员医疗安全的制度的落实，强调首诊、会诊、急诊抢救、严格值班、交接班制度，不断促进职工执行医疗安全制度的自觉性。

三、加强安全、治安保卫工作

1、我中心把创建“平安单位”活动作为单位内部落实安全工作的一向主要措施，加强内部治安保卫制度和消防安全工作，并与门卫工作人员签订门卫治安安全工作责任状，实行门卫24小时值班制，并安装防盗监控系统，对全院楼层、重要部门、科室安装监控探头，进行24小时监控。使我院重点部位技防覆盖率达100%，切实加强了院内“安防”工作。

2、加强对外来流动人口管理，对未经同意的外来人员严禁在中心内留宿，对可疑出入人员严加盘问，夜间加强中心内巡逻，严格安全防范措施，对院内住宿职工，加强消防安全防范意识教育，促进医院内部消防治安安全工作的顺利开展，无发生治安安全事故和重大灾害事故。

四、建立健全各类事件制度

建立健全各类事故和突发事件领导小组及制度。做好各项应急措施，加强人员配备和组织，严格按“三不放过”的原则，及时做好各类突发事件的上报工作。重大节日安排领导、干部值班，加强突发卫生事件和安全防范工作。

五、存在不足及努力方向

1、要进一步加强安全生产工作的宣传，不断提高职工安全生产意识和自觉性。

2、要切实加强安全生产岗位责任制，认真落实安全生产的各项规章制度，不断加强检查、督促。

医院综治工作总结篇3

20xx年上半年我院在区委、区政府和区卫生局的正确领导下，认真贯彻落实全国政法工作会议、全区平安建设、政法综治、安全生产、信访稳定暨深化干部下访工作会议精神，紧紧围绕区委关于“不断满足人民群众的平安需求、大力提升群众安全感”的总要求，我院加强领导，强化措施，较好地完成了区委、区政府、区卫生局部署的综合治理各项任务，为确保全区社会稳定、政治安定和经济建设创造良好的社会环境做出了应有的贡献，现将工作情况汇报如下：

一、加强领导，提高认识

社会管理综合治理工作能否做好，事关全院是否稳定，经济能否健康快速发展的大局，也关系到全院职工的安居乐业问题，医院党委高度重视，在统一思想的基础上，把这项工作摆上重要议事日程，医院成立了以院长为组长、书记、副院长为副组长，各科室负责人为组员的社会管理综合治理领导小组，全面负责监督医院的医疗安全保障，医疗纠纷纠纷应急协调工作和消防安全、食品安全、重大疾病防治等工作。并召开平安医院动员大会和各科室负责人签订了《社会管理综合治理平安建设工作目标责任书》，明确了全年的工作目标。让干部职工充分认识社会管理综合治理的重要性和紧迫性，把维稳及综合治理的工作列入年度考核目标中，实行一票否决权制，从而明确责任，提高认识，确保内部稳定团结。

二、强化措施、落实责任

（一）是认真开展矛盾纠纷排查工作，把问题解决在基层和萌芽状态。根据区、区政府要求，领导小组组织力量，对社会矛盾、信访苗头和安全生产等方面存在的问题、隐患开展了一次不稳定因素排查活动。针对排查出不稳定因素和苗头，做到了积极处理，一年来，未发生一起个人或集体上访事件。

（二）是狠抓安全生产，确保不发生重大安全事故。卫生系统的安全生产工作，重点是消防、压力容器、危险化学品储存和使用等方面的安全，针对这些重点单位、重点部位，领导小组专门治理，组织对全院进行了安全生产大检查，共查出事故隐患三起，并现场签发整改通知书，限期整改，科室负责人对安全生产工作非常重视，落实责任，立即进行了整改。

三、明确目标

把专项整治工作落到实处在不断加强日常性卫生监督工作的同时，坚持长效管理与突击整治相结合，以食品卫生、职业卫生为重点，大力开展食品卫生检查、职业卫生专项治理整顿。

四、抓法制宣传教育，预防犯罪工作进一步加强

单位领导班子成员除自身学好《宪法》、《行政复议法》、《产品质量法》、《土地管理法》、《预防未成年人犯罪法》、有关法律知识、打击邪教、维护稳定有关的法律法规知识和卫生法律法规之外，还注重抓了职工的法律知识学习和社会的宣传工作。医院利用集中学习、上街宣传、知识竞赛等多种形式，对全院干部职工进行全方位法律教育，大大加强了干部职工的思想作风建设，促进了我院的精神文明建设，提高了干部职工的政治素质，杜绝了职工犯罪意识，从未发生一例刑事案件及违纪案件，有力地维护了社会稳定。

开展系列创建活动，推动各项工作上水平，今年以来，按照区委、区政府及市卫生局的部署，卫生系统深入开展了“平安卫生建设”、“服务好、质量好、群众满意两好一满意”、“平安医院”等创建活动，通过这一系列活动的开展，以增强职工队伍素质、改善服务态度、提高服务质量、树立行业新风为目标，坚持纠建并举，综合治理方针，全院卫生系统医务人员的医疗服务行为进一步得到规范和提高。

今年来，我院的社会治安综合治理工作在区卫生局的正确领导和帮助下，取得了明显效果，为维护全区社会政治稳定做出了积极贡献。但也存在不少薄弱环节和问题，一是个别科室负责人对社会治安形势认识不足，对综合治理工作的重视程度不够，综合治理工作意识不强，责任目标还没有真正落到实处；二是个别职工法律意识淡薄，对社会综合治理工作的信息不能及时理解；三是工作水平低，缺乏创新的与时俱进的思想。

今后的工作中，我院在区委、区政府和区卫生局的正确领导和支持帮助下，继续发扬成绩，加强领导，强化措施，克服薄弱环节，把综合治理各项工作任务落到实处，努力使我院的社会治安综合治理工作水平再上新台阶。

医院综治工作总结篇4

自开展平安塔河建设以来，我院的社会治安综合治理暨创建平安工作在县委县政府、综治办的正确领导下和县政法委、公安局的大力支持下，积极开展创建平安工作。在开展创建平安活动中，院党总支带领全院职工紧紧围绕医院平安、和谐、发展的主题，不断将平安创建活动引向深入。

我院综治平安建设领导小组，始终把平安建设责任制的落实作为各项工作的重要任务来抓，坚持“打防并举，预防为主”的方针，把“四防”、“十无”工作与创建平安医院有机的结合起来，进一步加大经费投入和治安防范力度，同时积极开展矛盾纠纷排查和安全管理，并组织全院广大干部职工群众积极参与法制和道路交通安全教育活动。一年多来，在我院广大干部职工群众的共同参与努力下，我院的综合治理平安建设工作已取得了阶段性的成效，但也存在着不足，现就一年来的平安建设工作汇报如下：

一、我院按照县综治办关于创建平安活动的具体要求，及时成立了平安建设领导小组及督导小组，安全管理领导小组，制定下发了工作计划、工作要点、安排意见、考核细则、创建标准及人防、物防、技防等各项管理制度。与全院的16个科室和部门及个人签订了20xx年度综治平安、安全管理、禁毒责任书，共计100余份，平安家庭责任书150余份，与看家护院保卫签订协议书3份，按照上级的要求做到了层层签订。

为了较好地发挥组织、牵头、协调、保障的作用，增强全院广大干部职工的平安稳定意识，我院党总支把社会治安综合治理和平安建设纳入“三个文明”建设中，与经济发展工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，形成了党政领导亲自抓，分管领导具体抓，综治成员全力抓的良好局面。保障了我院综治平安工作的顺利开展。

二、为确保我院的社会长期稳定，院党总支经常性的召开综治及安全生产专题会，研究部署下一阶段的综治及安全管理工作，并且利用每周五下午院周会的时间，强调安全操作及安全防范工作。为使平安综治工作制度化，院里还制定了院领导轮流全天日带班、值班制度、节假日机关人员轮流值班制度、信息反馈制度、查岗制度、编排了领导带班表，建立了机关人员值班登记簿，成立了两人组成的红袖标看家护院队伍。院综治保卫成员在节日和案件高发期积极组织开展对院内的重点科室、重点部位进行日夜巡逻，人员制度措施的落实使犯罪分子无机可乘，确保了广大干部职工群众平安过节，有效地遏制了各类案件事故的发生。

三、为进一步加强防控体系建设，1、年初我院综治办对保卫及看家护院人员重新进行了调整，新增年轻保卫人员一名，红袖标看家护院两名。现有综治保卫及治安员共计9名，综治保卫人员的增添确保了人防工作的顺利开展；2、为了更好地预防可防性案件的发生，截止今年六月底，我院将全院各重点部门的防盗门窗已全部安装完毕，安装率达100%；3、消防安全是我院管理年中一项重点抓的工作，为了避免消除火灾隐患，我院成立了消防安全领导小组，制定下发了消防安全应急预案和各项维护、保养、检查管理措施，成立了由3名后勤人员组成的义务消防巡视员。今年5月投入一万余元，对院内的8瓶干粉灭火器进行了检验更换，新增消火栓4处，安装应急灯12个，电充式疏散标识10个，以上举措为我院的防控体系建设奠定了良好的基础。

四、在开展法制宣传教育月活动中，我院利用院周会时间，由书记、院长牵头，分别讲解了《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病防治法》、《治安管理处罚条例》等相关的法律法规，还邀请有关同志给我院全体医护人员上《打击医药购销领域商业贿赂》警示教育课一堂，举办了一期由科主任、护士长及新上岗青年职工（包括实习生）参加的岗前教育培训班，对他们进行了爱国主义、社会主义荣辱观、人生观、价值观、遵纪守法等方面的教育。宣传月中，院投入300余元制做了一个以“创建平安医院，营造优良环境”为主要内容长期匾牌一块，悬挂在院门诊楼的醒目处；医院办公室悬挂以“抓平安建设、保治安稳定、促社会和谐”的横幅一条，出专栏一期，张贴反邪教宣传画两处，发放反邪教宣传单100余份；院属各支部科室在法制宣传教育月活动中，共出专栏3期、板报12期.

五、为进一步加强矛盾排查力度，我院党总支牵头要求各支部科室认真组织学习，领会精神，抓好落实，针对我院“两院合一”的现状，切实把职工的调解工作作为文化医院稳定的一项重要任务来抓，做到小事不出科、大事不出院，并将责任制的落实纳入到社会治安和平安建设年终考核当中，实行一票否决，使调解稳定工作在构建社会主义和谐社会工作中，真正起到第一道防线作用。

六、结合自行车被盗专项整治活动，我院修建了自行车停放大棚，采取集中专人管理的办法，制定了自行车停放管理制度，悬挂了自行停放明显标识，对一些不懂规矩、乱停乱放人员进行正面宣传教育，劝其将自行车停放在指定地点，统一管理。

综上所述，我院的综合治理平安工作在上级主管部门的正确指导和大力支持下，在我院党总支的高度重视下，综治平安建设工作，在全院干部职工群众的共同参与和努力下，正朝着和谐、平安、稳定的方向向前推进。

塔河县中医院

20xx年7月10日

医院综治工作总结篇5

自工作开展以来，我负责科室医疗安全（不良）事件登记本工作，现将完成的工作简要总结如下：

一、学习标准和制度、理清重点、明确分工、深挖内涵：

按照医院创甲工作的总体部署，领导根据科内的具体情况，在积极、认真学习评审标准及相关制度的前提下，确定了我科的重点工作，并做了明确分工，我负责医疗安全不良事件及医疗纠纷预警两项工作，领导要求具体工作负责人认真学习相关制度，领会本质，深挖内涵，开动脑筋的开展工作，确保工作做得实处，取得实效。本着这一要求，我认真学习了医疗安全（不良）事件报告制度和防范医疗纠纷预警方案，并根据科室实际情况，有针对性的一一查对，对薄弱环节和重点环节进行加强，力争无不良事件和医疗纠纷的发生。

二、科室现状：

科室本季度内无一例不良事件和医疗纠纷的发生，总结起来与我们之前的规范化工作分不开，主要有以下几点：

1、制度健全，落实到位，监督及时，处理得当：

我科各项工作制度健全，共有30余项，囊括了各个岗位、各类人员，使大家工作起来都有规章可循、有制度可依、有规范可查，从而保证了各项工作有条不紊的进行。并且科室质量控制小组成员每周都按时开展工作，检查制度的落实情况，及时发现工作中存在的薄弱环节，汇报给科主任，制订相应的整改措施，及时下达给相关人员参照执行。如：质控工作中我们发现有临床大夫开检查单时有开错部位和左右不符的情况，我们马上将情况汇报给领导，通过讨论一致同意：为避免一错再错从而给病人检查错部位，规定技术人员发现上述情况时应立即电话联系开单大夫，核实情况，并请临床医师更正，从而避免了因拍错部位而导致不良事件的发生。

2、坚持机器交班制度：

我们每天早晨7：40到岗，整理操作间，擦拭机器，7：50准时在主任的带领下进行机器交班，头天的工作人员将机器的整体运行情况交接给当班人员，做到心中有数，及时发现故障和隐患，从而避免因设备故障而导致的不良事件发生。

3、及时调整工作方法，有的放矢：

日常工作中，留心科室各操作间运行情况，发现问题，立马汇报，及时解决，将可能发生的不良事件消灭在萌芽中。如我们的胃肠班病人比较多，同事们习惯于将病人的缴费小票统一收齐然后再按顺序叫病人做检查，但少数晚到病人因不了解情况有时会产生有患者插队提前做检查的想法，从而内心产生不满情绪。发现这一问题后，我们及时上报给领导，经主任调查研究后决定不再提前收取小票，而是让病人持缴费单排队等候，先到先检查，后来者自觉排队，适当照顾老人和小孩的做法，从而巧妙解决了这一隐患。

4、严格实行报告双签字制度、三级医师负责制度：

诊断报告实行双签字，上级医师负责审核下级医师，有力的避免了诊断错误事件的发生。

三、有待解决问题：

通过自查，我们也发现了几点安全隐患，有可能导致不良事件的发生：

1、我科部分机器老化，故障率提高，比如急诊cr、dr等，有时维修时间较长，影响了病人做检查或勉强做检查而图形质量大打折扣，造成病人不满意，有可能将不满意转嫁到工作人员身上从而导致不良事件的发生。

2、我科人员紧张，且无护理人员专门登记、分发报告和造影打针，过去勉强应付，现在病员量大幅增加，工作人员工作量大，有引发不良事件的隐患。

3、无防跌倒及偷窃警示牌（医院是否统一配发）。

医院综治工作总结篇6

时光荏苒，回想起初来xx时夏花正浓，到现在已是寒冬料峭，细数工作几近半年。这小半年来，本人在药剂科和门诊药房领导的正确带领下，在科室全体同志的大力支持与密切配合下，紧密围绕领导指示，严格要求自己，规范药师行为；努力学习专业知识，不断提高业务水平；积极工作，认真落实领导部署，努力为药剂科贡献自己的绵薄之力。以史为镜，可以知兴替，为了更出色地完成本职工作，早日成为一名合格的优秀药师，现将过往小半年的个人工作进行简要的回顾和小结汇报如下

一、加强政治学习，提高思想觉悟

在科室组织带领下认真学习十八大精神，充分认识“遵纪守法，发扬奉献精神”重要意义，加强理论与实践的联系，牢固树立“院荣我荣，院衰我耻”的思想，通过系统的学习教育，提高了自身思想政治觉悟，增强了法制意识，践行了求真务实精神，自觉做到以窗口服务为己任，树立“以病人为中心”的指导思想，全心全意为病人服务，努力做好一线窗口药学服务工作。

二、熟悉工作流程，提高工作效率

用药安全问题重于泰山，是每个药师工作的关健，也是患者最关心的问题，作为开放式窗口药学服务的一员，要时时刻刻把患者用药安全放在第一位，这就要求从药品调配到发放至患者手中每个环节均要准确无误，方可确保患者用药安全有效。但从这段时间的工作来看，做到这一点并非易事，不但要求我们注意力高度集中，从接到处方配药开始就要认真仔细把控每一步。在配药过程中严格对照货位号，并且对药品名称（商品名和通用名），数量及规格，减少少配，错配，漏配等差错发生。在处方调剂中，是我们直接面对患者的最直接工作，首先要进行处方审核，看处方的规范和完整性（前记、正文、后记）、处方病情诊断与用药的适宜性，用药的合理性（给药途径、剂量、疗程）进行审核，发药并向患者提供用药指导是保证药物治疗的最基础的保证，也是药师所有工作中最重要的工作，是联系和沟通医、药、患的重要纽带。要想在短短的30s到1min中内准确无误的完成这些工作，不但需要熟练的业务水平丰富的经验之外，还需要扎实的理论基础知识，更需要树立严谨认真的工作作风。只有做到这些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保证质量和提高效率两手抓。真正服务患者，为患者提供值得信赖的药学服务。

三、树立服务意识，提高服务态度与质量

窗口服务一直是医院的热点和焦点问题，开放式窗口药学服务人员是体现我院精神风貌和工作综合素质的重要一站。作为门诊药学服务的一员，我深知自己的行为不仅代表着个人，更体现着我院门诊人员的综合素质和服务意识。除尽可能详细为患者讲解药物的用途、用法用量及注意事项、禁忌症和副作用，让患者能够放心使用的药学专业技术服务外，更要注重服务态度友好热情，讲解耐心易懂仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真；规范语言行为，注重沟通技巧，并从接打电话小事做起，从自身做起为树立良好的门诊服务水平和质量，赢得了患者的信任与满意，促进医患和谐贡献一份力量。

四、积极参加业务学习，提高自身业务素质

由于刚刚毕业，初入药房和质检室工作，较为缺乏这两方面的工作经历，对这方面的业务知识需要不断加强学习。积极参加科里组织的专业知识学习交流，认真聆听临床大夫的讲课，为指导患者安全、经济、有效的`合理用药奠定基础，促进自身业务素质的提高；踊跃参加天然药化专家老师讲座，使得在制剂室的药品检验工作得以顺利进行；同时自己每天挤出一点时间不断充实自己，学习药学知识并及时做工作中遇见的药理学知识小结，以及精神，毒麻药品相关管理法规等，自觉充实自己，不断向上。

在这半年的工作中，非常感谢科里领导的栽培，感谢同事们无私帮助和悉心指导，因为有你们我才得以顺利完成自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，来自业务知识不够全面，有些工作还不够熟练，未来工作中我会着重提高和改进。

最后，我相信，在新的一年里我要努力承接现在极大的工作热情和良好的工作态度，积累经验教训，弥补不足，不断夯实基础，以昂扬的斗志、奋发向上的精神风貌、严谨耐心的工作作风，力争做一名合格的好药药师，为我院门诊药房的建设与发展及药剂科的进步添砖加瓦。

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